عوامل موثر بر رضایت کاربران از بستر های خدمات آموزش آنلاین در طول دوره همه گیری بیماری کووید ۱۹

هدف اصلی این پژوهش بررسی عوامل موثر بر رضایت کاربران از بستر های خدمات آموزش آنلاین در طول دوره همه گیری کووید ۱۹ا ست. این پژوهش یک تحقیق کاربردی با روش تو صیفی-پیمایشی می با شد. اطلاعات اولیه تحقیق از ترکیب پرسشنامه های استاندارد جمع آوری شده است. جامعه آماری تحقیق شامل دانش آموزان و فراگیران آموزش مجازی در سطح مدارس غیردولتی شهرستان آبیک بوده و حجم نمونه به تعداد ۴۸۳ نفر، از طریق فرمول کوکران برای جامعه نامحدود تعیین شده است. توزیع پرسشنامه نیز با روش نمونه گیری غیراحتمالی درد سترس انجام شده ا ست. یافته های تحقیق با ا ستفاده از آماری تو صیفی و آمار ا ستنباطی با مدلسازی معادلات ساختاری واریانس محور (حداقل مربعات جزیی) با نرم افزار ۲,۳ Smart PLSتجزیه و تحلیل شده است. یافته های تحقیق نشان می دهد، که کیفیت پلتفرم های آموزش آنلاین، کیفیت سیستم و کیفیت اطلاعات، کیفیت تعامل در دسترس بودن و عوامل شخصی کاربران بعنوان عواملی هستند که بر میزان ر ضایتمندی کاربران ا ستفاده کننده از بسترهای آموزش آنلاین تاثیرگذارند

کلیدواژه ها:

بسترهای آموزش آنلاین ، کیفیت خدمات ، در دسترس بودن ، رضایتمندی.