بررسی تاثیر ریسک اجتماعی بر پذیرش بانکداری همراه با تاکید بر نقش تعدیل گر خودکارآمدی مشتریان بانک های تجارت تبریز

هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر ریسک اجتماعی بر پذیرش بانکداری همراه با تاکید بر نقش تعدیل گر خودکارآمدی مشتریان بانک های تجارت تبریز است . روش تحقیق در این پژوهش از نوع هدف، کاربردی، از نظر ماهیت توصیفی -پیمایشی است . ابزار جمع آوری دادهها پرسشنامه است . روش گردآوری دادههای پژوهش به دو صورت کتابخانه ای و میدانی است . جامعه آماری پژوهش حاضر، مشتریان بانک های تجارت شهر تبریز است . که از بین آنها طبق فرمول کوکران با جامعه نامعلوم ۳۸۴ نفر به عنوان نمونه پژوهش انتخاب گردیده است . به منظور تجزیه و تحلیل دادهها از آزمون رگرسیون خطی ساده و چندگانه استفاده گردید. نتایج پژوهش نشان داد که ریسک اجتماعی بر پذیرش بانکداری همراه تاثیر دارد. همچنین ، نتایج نشان داد که خودکارآمدی مشتریان بانک های تجارت شهر تبریز بر ارتباط بین ریسک اجتماعی و پذیرش بانکداری همراه تاثیر دارد.

کلیدواژه ها:

ریسک اجتماعی ، پذیرش بانکداری همراه ، خودکارآمدی