ارزیابی توانمندسازی کارکنان با رویکرد تحلیل شکست و آثار آن

توانمندسازی کارکنان در اصل به معنای حمایت از کارمندان، اعتماد به توانایی ها، احترام به ارزش ها، ارائه ابزار و منابعلازم و ایجاد شرایط مناسب برای بهره گیری از مشارکت بیشتر آنها است . هدف از این تحقیق، ارزیابی توانمندسازیکارکنان با رویکرد تحلیل شکست و آثار آن می باشد. جامعه ی آماری در این پژوهش شامل مدیران و کارشناسان شرکتتبلیغاتی فانوس گستر در شهر اصفهان بوده و روش گردآوری داده های این پژوهش، مرور ادبیات و پرسشنامه است.اطلاعات جمع آوری شده در نرم افزار متلب مورد تجزیه وتحلیل قرار گرفت. با استفاده از تکنیک دلفی فازی از بین ۲۳آیتم شکست شناسایی شده حوزه توانمندسازی کارکنان، ۱۷ آیتم تائید شد. پس از شناسایی آیتم های شکست حوزهتوانمندسازی کارکنان پرسشنامه هایی که بر اساس مدل تحقیق و رویکرد تحلیل شکست و آثار آن تنظیم شده بودندبین ۱۵ نفر از خبرگان شرکت توزیع شدند. نتایج این مطالعه نشان می دهد که بیشترین علل خلل در عدم توانمندیکارکنان مربوط به حوزه های "عدم اهمیت کارکنان به وظایفشان " و " عدم توانایی کافی برای ایفای نقش " و "عدمتصمیم گیری درست در کار " می باشد .

کلیدواژه ها:

توانمندسازی ، تحلیل شکست و آثار آن ، کارکنان ، عدم توانمندی