بررسی تاثیر مولفه آموزش و جبران خدمت بر بهبود عملکرد بازاریابی داخلی شرکت بهنوش گچساران

جبران خدمات و آموزش کارکنا ن مهم ترین جزء روابط استخدامی و یکی از سنگین ترین هزینه های هر سازمانیاست. مدیران منابع انسانی سازمان ها و همچنین نظریه پردازان مدیریت در حوزه جبران خدمات و آموزش ،همواره به دنبال پاسخ این سوال بودند که جبران خدمات و آموزش کارکنان چگونه بر عملکرد بازاریابی تاثیرمی گذارد؟ هدف مطالعه حاضر بررسی تاثیر مولفه آموزش و جبران خدمت بر بهبود عملکرد بازاریابی داخلیشرکت بهنوش گچساران می باشد. جامعه آماری این پژوهش ۱۲۰ نفر از مدیران، کارشناسان و کارکنان شرکتبهنوش گچساران را شامل می شود. با توجه به جامعه آماری ۹۲ نفر از آنان را به عنوان نمونه آماری به روشنمونه گیری به صورت تصادفی ساده انتخاب شده اند. تجزیه وتحلیل آماری داده های جمع آوری شده با استفاده از روش های رگرسیون و معادلات ساختاری و با استفاده از نرم افزار PLS۳ انجام شده است. نتایج این تحقیقنشان دهنده این است که مولفه های آموزش و جبران خدمت بر بهبود عملکرد بازاریابی داخلی شرکت بهنوشگچساران تاثیر مثبت و معنادار دارد

کلیدواژه ها:

جبران خدمت ، آموزش ، عملکرد بازاریابی ، بهنوش گچساران.