بررسی عوامل ایجاد کننده فرسودگی شغلی در کارکنان شهرداری های شرق گیلان : نقش ابعاد سرشت، منش و سبک های مقابله با استرس

هدف از این مطالعه بررسی رابطه بین سرشت با استرس شغلی در کارکنان شهرداری، بررسی رابطه بین منش با استرس شغلی در کارکنان شهرداری و بررسی رابطه بین سبکهای مقابله ای با استرس شغلی در کارکنان شهرداری بود در این پژوهش چهار متغیر ارزیابی شناختی، پشتکار، راهبرد مقابله ای هیجان مدار و جلب حمایت اجتماعی قدرت پیشبینی کنندگی بالاتری جهت اثرگذاری بر فرسودگی شغلی افراد داشتند که در پژوهش های مختلف هر کدام یک عامل را مهمتر دانسته که میتواند درنتیجه شخصیت و ابزارهای مورداستفاده جهت بررسی فرسودگی شغلی باشد به طورکلی عدم تطابق شخصیت (ویژگیهای سرشتی و منشی ) و عدم آموزش استفاده از راهبردهای مقابله ای بهنجار میتواند زمینه ساز فرسودگی شغلی افراد شود . با توجه به اینکه خصوصیات نرمال روانی و سبکهای مقابله ای مناسب میتوانند به عنوان سپر دفاعی در مقابله با بسیاری از استرسهای فردی و شغلی عمل کنند و باعث شود فرد از شرایط فردی و شغلی خود احساس شادکامی و رضایت نماید، لذا توجه به این ویژگیها و خصوصیات روانی میتواند مورد توجه افراد و سازمانها قرار گیرد.

کلیدواژه ها:

سبک های مقابله با استرس ، سرشت ، فرسودگی شغلی ، کارکنان شهرداری های شرق گیلان ، منش .