بررسی وضعیت مدیریت کیفت و هزینه در وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی

هدف از پژوهش حاضر بررسی وضعیت مدیریت کیفت و مدیریت هزینه در وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی بود. جامعه آماری اینپژوهش شامل تمام مدیران مدیریت کیفیت و مدیریت هزینه در وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی می باشند. برای تعیین حجم نمونه از جدولمورگان استفاده شد که حجم نمونه مورد نظر ۹۹ نفر بدست آمد برای نمونه گیری به دلیل وجود لیست و همگن بودن جامعه آماری از جدول اعداد تصادفی استفاده شد. و به منظور جمع آوری اطلاعات در حیطه کیفیت اجرای مدیریت از یک پرسشنامه محقق ساخته بر مبنای طیف لیکرت که شامل ۵شاخص ارزیابی اجرای مدیریت کیفیت (تعهد رهبری، توجه به مشتری، مشارکت کارکنان در اجرای مدیریت کیفیت ، ارتباط سازمانی، انجام کار تیمی)است، استفاده شده است. برای سنجش روایی پرسش نامه از نظر چندین متخصص و همچنین از تکنیک تحلیل عاملی نیز استفاده شد. همچنین برای اندازهگیری پایایی ابزار اندازه گیری از پایلوت استادی و محاسبه فرمول آلفای کرونباخ استفاده شد که نتیجه حاصل از آن ۹۶ / ۰ به دست آمد. نتایج این مطالعهحاکی ازآن است که درکل، بین انتظارات وادراکات وضع موجود و وضع مطلوب مدیریت کیفیت فراگیر تفاوت معناداری وجود دارد .

کلیدواژه ها:

مدیریت کیفت ، مدیریت هزینه ، وزارت بهداشت ، درمان و آموزش پزشکی