بررسی وضعیت بانکداری الکترونیک درایران به تفکیک بانکهای خصوصی و دولتی طی دوره ۱۴۰۰-۱۳۹۲

با گسترش رقابت و ظهور فناوریهای نوین بانکی، شیوه ارائه خدمات مالی به مشتریان تحول یافته است . پژوهش حاضر با هدف بررسی وضعیت بانکهای خصوصی و دولتی کشور در میزان بکارگیری ابزارهای نوین بانکداری انجام شده است. جامعه آماری این پژوهش شامل ۱۷ بانک خصوصی و ۸ بانک دولتی است که اطلاعات مربوط به آنها از قسمت آمارهای عملکرد بانک مرکزی از سال ۱۳۹۲ تا پایان مهرماه ۱۴۰۰جمع آوری شده است . در این مطالعه با بهره گیری از شیوه آمار توصیفی، وضعیت بانکها درخصوص بکارگیری ابزارها و تجهیزات نوین بانکی بررسی شده است. یافته های پژوهش نشان میدهد که؛ هرچند آمار استفاده از ابزارها و تجهیزات نوین بانکداری و شیوه های نوین پرداخت توسط بانکها در مجموع از سال ۹۲ تا ۱۴۰۰ روند صعودی داشته است، اما عملکرد بانکها در حوزه بانکداری اینترنتی به طور قابل توجهی ضعیف است که می تواندبه دلیل کمبود زیرساختهای لازم در این حوزه باشد. همچنین مقایسه عملکرد بانکهای خصوصی و دولتی فعال در کشور نشان میدهد؛ هرچند که بانکهای دولتی از جمله بانک ملی ،سپه و کشاورزی به نسبت بانکهای خصوصی عملکرد موفق تری دارند، اما در مجموع، طی دوره مذکور توان رقابتی بانکهای خصوصی کشور در زمینه بکارگیری شیوه های نوین بانکداری در مقایسه با بانکهای دولتی بالاتر بوده است.

کلیدواژه ها:

بانکداری الکترونیک ، ابزارهای نوین پرداخت ، بانکهای دولتی و خصوصی