تحلیل چالشها و اولویت بندی عملکرد دفاتر تسهیلگری در کلانشهر مشهد

توجه به بافت های شهری و به خصوص بافت های فرسوده و قدیمی یکی از موضوع های جدی مدیریت شهری محسوب می شود؛ به گونه ای که سازمان های ذیربط را به تکاپوی ساماندهی و بازآفرینی بافت های مذکور سوق داده و لزوم مداخله در این بافت ها را در دوره های مختلف زمانی مطرح نموده است. استقرار دفاتر تسهیلگری در بافت های فرسوده شهری، به عنوان یکی از راه حل هایی است که در کلانشهرهای ایران به منظور مدیریت این بافت ها صورت گرفته است. به طوری که این دفاتر با استقرار در بافت های هدف، سعی در بهبود آنها از پایین دارند. شهرداری مشهد نیز با استقرار ۲۶ دفتر تسهیلگری در بافت های فرسوده سعی در بهبود وضعیت این بافتها دارد، که بررسی عملکرد این دفاتر در شهر مشهد به منظور شناخت چالش ها و اولویت بندی عملکرد این دفاتر هدف این پژوهش میباشد. جمع آوری اطلاعات با کمک پرسشنامه و مصاحبه های نیمه ساختاریافته، و تحلیل اطلاعات با بهره گیری از نرم افزار SPSS انجام شده است. نتایج نشان میدهد که عملکرد دفاتر تسهیل گری شهر مشهد یکسان نبوده و برخی از دفاتر نسبت به بقیه، بهتر عمل نمودهاند. به طوری که دفاتر تسهیل گری طرق، جنت، آبکوه و خلج جز دفاتری هستند که عملکرد آنها مطلوب ارزیابی شده است. در مقابل دفاتر تسهیل گری امام هادی، مهرآباد، بهمن و وکیل آباد از لحاظ عملکرد در وضعیت مطلوبی به سر نمیبرند. تحلیل معیارهای پژوهش با استفاده از آزمون همبستگی پیرسون نشان می دهد که میان مدرک تحصیلی، رشته تحصیلی و مدت اشتغال در دفاتر تسهیلگری و بهبود معیارهای پژوهش رابطه مستقیم و معناداری وجود دارد. همچنین به منظور شناسایی چالشهای دفاتری که عملکرد مطلوب نداشته اند از مصاحبه های نیمه ساختار یافته بهره گرفته ایم، نتایج حاصل نشان می دهد که مسائل مرتبط با اعتمادسازی، پایین بودن مشارکت مردمی و نهاد سازی از جمله مهمترین چالشهای پیش روی دفاتر میباشد که در عملکرد آنها نیز تاثیر گذاشته است.

کلیدواژه ها:

بافت فرسوده ، محله ، دفاتر تسهیلگری ، شهر مشهد ، چالش.