ارزیابی اثر استفاده از سیستم های هوشمند در امنیت هتل ها و تاثیر ان بر جذب مهمان در هتل ها (مطالعه موردی هتل های ۵ ستاره شهر مشهد)

یکی از جنبه های به کارگیری فن آوری اطلاعات در هتل ها برقراری امنیت می باشد. هدف از این تحقیق بررسی تاثیر فناوری اطلاعات در امنیت هتل های ۵ ستاره شهر مشهد می باشد. نوع تحقیق: از نظر هدف کاربردی، از نظر اجرا: پیمایشی، توصیفی تحلیلی ، روش گردآوری اطلاعات: میدانی ، جامعه آماری این پژوهش، کلیه گردشگران و مشتریان هتل های پنج ستاره شهر مشهد به عنوان نمونه ۵ هتل معروف مشهد به نام های هتل بزرگ قصر مشهد، هتل مدینه الرضا، مجلل درویشی مشهد، هتل هما ( ۱) مشهد ،هتل کوثر ناب مشهد بوده است. نوع نمونه گیری از روش نمونه گیری ساده تصادفی و حجم نمونه ۲۸۵ نفر می باشد. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه ای است که براساس فرضیات تحقیق شامل ۲۰ سئوال می باشدکه هر فرضیه ۴ سئوال را در بر میگیرد. با اطلاعات بدست آمده از این پرسشنامه ها به تجزیه و تحلیل اطلاعات از پاسخ نامه های با نرم افزار SPSS ، ورژن ۱۹ به تجزیه و تحلیل آنها پرداخته شده و با استفاده از آزمون ONE SAMPLE و تست آلفای کرونباخ تجزیه و تحلیل آمار استنباطی پژوهش انجتم پذیرفته است. نتایج نشان می دهد که به کارگیری سیستم های فن آوری اطلاعات در امنیت هتل های ۵ ستاره مشهد، به خوبی عمل نموده و درصد پاسخ دهندگان در این مورد نیز ۵۰ - ۷۰ درصد را نشان می دهد ولی هنوز کمبودهایی در این میان مشاهده می شود.

کلیدواژه ها:

فناوری اطلاعات ، امنیت اطلاعات و سیستم های هوشمند ، هتل ۵ ستاره ، مشهد