بررسی تاثیر پذیرش مسئولیت اجتماعی بر عملکرد مالی در کسب و کارهای کوچک و متوسط با استفاده از مدل تصمیم گیری چند معیاره با منطق خاکستری

کسب و کارهای کوچک و متوسط نقشی انکارناپذیر در اقتصادهای بزرگ دنیا و بهبود وضعیت اقتصادی کشورهای درحال توسعه ایفا کرده اند.یکی از مهمترین امور مدیریتی که در دهه اخیر به طور ویژه مورد توجه شرکت ها و مدیران قرار گرفته، مسئولیت اجتماعی می باشد؛ زیرا علاوه بر تحت تاثیر قراردادن ذینفعان مستقیم، منافع ذینفعان غیرمستقیم را نیز تامین می سازد. در این پژوهش، مطابق مدل سنجش مسئولیت پذیری اجتماعی ایزو۲۶۰۰۰ که توسط سازمان بین المللی استاندارد در سال ۲۰۱۰ ارائه گردید؛ معیارهای هفت گانه را براساس روش AHP خاکستری و گزینه های مختلف جهت بررسی عملکرد مالی کسب و کارهای کوچک و متوسط تحلیل VIKOR اولویت بندی نمودیم. نتایج، نشان دهنده اهمیت بالای بازده حقوق صاحبان سهام و پس از آن بازده دارایی، سپس نسبت هزینه های عملیاتی به درآمدهای عملیاتی و درنهایت، بازده فروش در عملکردمالی کسب و کارهای کوچک و متوسط می باشد که متناسب با معیارهای مسئولیت اجتماعی، خطیر بودن توجه صاحبان این کسب و کارها در احترام به منافع و علایق سهامداران و در مرتبه بعدی شفافیت فعالیت های سازمان و در رتبه سوم رفتار اخلاقی را به ایشان گوشزد می کند. همچنین این پژوهش تاثیر توجه به محیط زیست و پاسخگویی در برابرمشتری را به عنوان عواملی کم اهمیت در تاثیرگذاری بر عملکردمالی اینگونه کسب و کارها نشان می دهد.

کلیدواژه ها:

کسب و کارهای کوچک و متوسط ، مسئولیت پذیری اجتماعی شرکتی ، عملکرد مالی شرکت ، تصمیم گیری چند معیاره ، منطق خاکستری