مفهوم پردازی بازارگرایی راهبردی و رابطه آن با عملکرد صنعت بیمه ایران
محل انتشار: فصلنامه پژوهشنامه بیمه، دوره: 35، شماره: 1
سال انتشار: 1399
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 305
فایل این مقاله در 33 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
JR_JIRC-35-1_003
تاریخ نمایه سازی: 25 فروردین 1400
چکیده مقاله:
هدف: شناخت ابعاد بازارگرایی راهبردی در صنایعی که شدت رقابت در آنها زیاد بوده و مشتریان دارای نیازها و خواستههای متفاوت و متنوع هستند اهمیت بسیار زیادی دارد. کسب اطلاعات و دانش بازار و پاسخگویی براساس آن، فلسفه وجودی بازارگرایی است. هدف اصلی این پژوهش، مفهومپردازی بازارگرایی راهبردی و رابطه آن با عملکرد در صنعت بیمه ایران است. روششناسی: این پژوهش کاربردی و از نوع توصیفی پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش را مدیران ۱۶۶۸۱ نمایندگی دولتی و خصوصی بیمه در استانهای تهران، خراسان رضوی، اصفهان، فارس، آذربایجان شرقی و خوزستان تشکیل میدهند که از میان آنها با استفاده از فرمول نمونهگیری در جامعه محدود و روش نمونهگیری تصادفی طبقهای، نمونهای به حجم ۳۰۰ نمایندگی انتخاب گردیده است. دادههای حاصل از پرسشنامهها از طریق مدلیابی معادلات ساختاری با استفاده از نرمافزار AMOS۱۸ به منظور آزمون فرضیههای پژوهش تحلیل گردید. روایی پرسشنامه از طریق روایی محتوا و سازه و پایایی آن با ضریب آلفای کرونباخ تایید گردید. یافتهها: نتایج پژوهش نشان میدهد که بازارگرایی راهبردی بر عملکرد مالی و غیرمالی صنعت بیمه ایران تاثیر مثبت و معنادار دارد؛ نقش واسطه عملکرد غیرمالی در رابطه بازارگرایی با عملکرد مالی نیز تایید گردید. نتیجهگیری: گردآوری و تجزیه و تحلیل اطلاعات مربوط به مشتریان و رقبا و سپس طراحی یک راهبرد بازارگرا متناسب با فرصتها و تهدیدهای محیطی در جهت پاسخگویی به آنها و فراهم نمودن زیرساختهای فرایندی، سیستمی و رفتاری جهت پیادهسازی این راهبرد به طور مستقیم، شاخصهای مالی و غیر مالی در صنعت بیمه ایران را بهبود میدهد. طبقهبندی موضوعیJEL: M۳۱، G۲۲، L۲۵
کلیدواژه ها:
نویسندگان
مرتضی رجوعی
استادیار گروه مدیریت، دانشگاه بین المللی امام رضا(ع)، مشهد، ایران