ارایه کاربردهای اینترنت اشیاء در پاسخگویی به نیازهای خدماتی صنعت بانکداری با استفاده از روش تحلیل محتوا (مطالعه موردی : بانک تجارت)

یکی از فناوریهای نوینی که در حوزه بانکداری و به تبع آن بانکداری الکترونیک تأثیرگذار بوده، اینترنت اشیاء میباشد که فرصتهایی برای این حوزه فراهم نموده است. هدف از این تحقیق، ارایه کاربردهای اینترنت اشیاء در پاسخگویی به نیازهای خدماتی صنعت بانکداری با استفاده از روش تحلیل محتوا در بانک تجارت می باشد. جامعه آماری این تحقیق، روش تحلیل محتوا با استفاده از مصاحبه نیمه ساختاریافته که از سه سوال باز زیرساختارهای لازم، بازیگران متخصص و محتوای خدمات می باشد که با ده نفر از خبرگان فناوری اطلاعات بانک تجارت انجام شده است. نتیجه مطالعه بیان میکند که زیرساختارهای لازم با سه مقوله مدیریت در نظام بانکی، استقرار اینترنت اشیاء و مراحل پیاده سازی اینترنت اشیاء؛ بازیگران متخصص با دو مقوله بازیگران اصلی اینترنت اشیاء و محتوای خدمات با چهار مقوله حریم خصوصی، محرمانگی، یکپارچگی و دسترسی هستند که با استفاده از فناوری های اینترنت اشیا میتوان به آن ها پاسخ داد.

کلیدواژه ها:

اینترنت اشیاء ، زیرساختارهای لازم ، بازیگران متخصص ، محتوای خدمات ، تحلیل محتوا و بانک تجارت.