ارزیابی ریسک پیاده سازی نظام مدیریت دانش مبتنی بر استاندارد ایزو 31000 (مورد مطالعه: شرکت گاز استان هرمزگان)

ارزیابی ریسک، فرآیند کلی شناسایی، تحلیل و سنجش ریسک است که اطلاعات مفیدی برای اتخاذ رویکردها و تکنیکهای مناسب در راستای اجرای مدیریت دانش در اختیار تیم مشاور و سازمان قرار میدهد. هدف از انجام پژوهش حاضر، ارزیابی ریسک پیاده سازی نظام مدیریت دانش با کمک استاندارد ایزو 31000 در شرکت گاز استان هرمزگان است. اطلاعات موردنظر به وسیله انجام مصاحبه با مدیران واحدها، نتایج حاصل از ارزیابی بلوغ مدیریت دانش و استفاده از لیست عوامل شکست پروژه های پیشین، طراحی شده است. با توجه به اینکه برای جمع آوری اطلاعات از روش مصاحبه استفاده شده است، پژوهش حاضر میدانی و از نوع پیمایشی به حساب می آید. برای تحلیل داده ها از ماتریس تأثیر- احتمال ریسک استفاده شده است. نتایج نشان میدهد که در شرکت گاز استان هرمزگان بین ریسکهای شناسایی شده، ریسکهای کمبود انگیزه، نبود سیستم مدیریت دانش پروژه و عدم پیوند مدیریت دانش با استراتژی سازمان بیشترین اولویت را با توجه به احتمال و تأثیرشان در پیاده سازی مدیریت دانش دارا هستند. ریسکهای کمبود نرخ مشارکت، کمبود زمان کافی، عدم توانمندسازی کارکنان و عدم حفظ دانش حیاتی در اولویت دوم پاسخ قرار می گیرند. اولویت سوم ریسک عدم حمایت مدیریت ارشد و اولویت چهارم شامل ریسک های چالش احتکار دانش، کمبود اعتماد، ضعف در ارزیابی اثربخشی مدیریت دانش، مشکلات ارتباطی، استفاده نامناسب از فناوری و عدم وجود پایگاه شایستگی می باشند. سایر ریسکها با توجه به رتبه اخذ کرده در ماتریس تأثیر-احتمال در اولویت های پایین تری قرار میگیرند.

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، سنجش ریسک ، ایزو 31000 ، ارزیابی ریسک مدیریت دانش ، گاز هرمزگان