مروری بر عوامل تعیین کننده در موفقیت تجارت الکترونیک

تجارت الکترونیکی در حال حاضر یکی از مباحث داغ دنیای تجارت و اقتصاد می باشد . علت علاقه به این امردر مزایای فراوان آن است که با حذف محدودیت زمانی و مکانی ،کارایی و بهره وری را در کل سیستم اقتصادی بالا برده است . هدف این مقاله، شناسایی عوامل مهم به منظور شناخت متغییرهای نهفته درونی موفقیت تجارت الکترونیک و سایر فاکتورهای موفقیت مشتری مدارانه مانند کیفیت خدمات وب سایت ، سیستم حمایت از مشتری ، شخصی سازی، و تبلیغات شفاهی الکترونیکی می باشد.

کلیدواژه ها:

تجارت الکترونیک ، فاکتورهای موفقیت ، متغییرهای نهفته درونی موفقیت سیستم