بررسی تاثیر ارتباطات سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی (مطالعه موردی : کارکنان کارگاه های بتن سازمان عمران شهرداری شیراز)

مهمترین سرمایه های هر سازمان نیروی انسانی است. یکی از موضوعات مطرح در مورد نیروی انسانی رفتار شهروندی سازمانی است. رفتار شهروندییک نوع رفتار ارزشمند است که افراد آن را بصورت دلخواه و داوطلبانه از خود بروز می دهند. عوامل بسیاری بر رفتار شهروندی سازمانی کارکنانموثرند، یکی از موثرترین عوامل، ارتباطات سازمانی می باشد. پژوهش حاضر با هدف بررسی ابعاد ارتباطات سازمانی بر رفتار شهروندی کارکنانصورت پذیرفت. جامعه آماری این پژوهش در برگیرنده ی کارکنان کارگاه های بتن سازمان عمران شهر شیراز(65 نفر) بود، حجم نمونه از طریقجدول مورگان 56 نفر در نظر گرفته شد. شیوه ی نمونه گیری به صورت تصادفی انجام پذیرفت. داده ها از طریق پرسش نامه استاندارد جمع آوریگردید. جهت سنجش روایی، به صورت محتوایی و پایایی پرسشنامه از آلفای کرونباخ استفاده شد. برای آزمون فرضیه ها از آزمون رگرسیون خطیبا استفاده از نرم افزار spss26 بهره گرفته شد. نتایج فرضیه ها نشان داد که بین ارتباطات سازمانی با رفتار شهروندی کارکنان تاثیر معنی داریوجود دارد. یافته ها نشان داد که کنترل هیجانات بیشترین تاثیر بر رفتار شهروندی دارد.

کلیدواژه ها:

ارتباطات سازمانی ، کنترل هیجانات ، رفتار شهروندی