شناسایی عوامل مؤثر بر رفتار مصرف کننده

با گسترش روز افزون رقابت در بین شرکت های تجاری و افزایش یا کاهش سهم بازار، نیاز به نگاه علمی به تمامی فعالیت هایبازاریابی روز به روز بیشتر احساس می شود. هدف از این مقاله ضمن ارائه تعریفی از رفتار مصرف کننده و مفاهیم کلیدی رفتارمصرف کننده، سعی در شناسایی عوامل موثر بر رفتار مصرف کننده بوده است. چرا که شناسایی عوامل تاثیر گذار بر رفتارمصرف کننده کمک بسیار زیادی به سازمان ها میکند تا به وسیله این عوامل تاثیر گذار بتوانند مزیت رقابتی کسب کنند و درنتیجه آن سودآوری شرکت و سازمان خود را افزایش دهند. طبق مطالعات صورت گرفته و بررسی هایی که بر روی مقالاتمختلف در خصوص رفتار مصرف کننده و عوامل موثر بر آن انجام شده است. عواملی که بر رفتار مصرف کننده تاثیر گذار استشناسایی شده است. این عوامل تاثیر گذار عبارتند از: پایگاه های قدرت اجتماعی برند (که از طریق قدرت اجتماعی جذابیتبرند، قدرت اجتماعی مشروعیت برند، قدرت اجتماعی عملکردی برند، قدرت اجتماعی قهریه برند، قدرت اجتماعی الگو بودنبرند می باشد)، عوامل فرهنگی، عوامل اجتماعی، عوامل روانی، عوامل فردی، موسیقی زمینه، ارزش های زیست محیطی وسبک زندگی، نوگرایی، هوش هیجانی، مذهب، ارزش ویژه برند، و بازاریابی سبز که در قالب مدل مفهومی ارائه شده است.

کلیدواژه ها:

مصرف کننده ، رفتار مصرف کننده ، عوامل موثر