نقش مسئولیت اجتماعی درک شده سازمان بر نگرش مصرف کنندگان نسبت به برند سازمان

در طول سه دهه گذشته، مسئولیت اجتماعي سازماني توجه بسیاري را در میان محققان و تحلیل گرانِ كسب و كارها به خود جلب كرده است. مسئولیت اجتماعي سازماني به طورگسترده، به عنوان تعهد شركت يا برند براي حداكثرسازي رفاه اقتصادي، اجتماعي و زيست محیطي بلندمدت از طريق عملیات، سیاست ها و منابع كسب و كارها درک مي شود. مسئولیت اجتماعي فعال، سازمان ها را ملزم به انجام كارهاي مفید و نه فقط پیروي از قانون يا اصول اخلاقي كلي مي نمايد؛ در نتیجه منافع و ارزش هاي تمام ذينفعان در نظر گرفته مي شود. امروزه تلفیق برنامه هاي مسئولیت اجتماعي با ساختار ارزش برند به يکي از راهبردهاي مهم بسیاري از كسب و كارها تبديل شده است و اين امر مي تواند مسئولیت اجتماعي سازماني، قرارداد اجتماعي، وفاداري نهادي، موضع اخلاقي، مشروعیت و تمركز مصرف كننده را تأيید كرده كه به نوبه خود تصوير مثبت از سازمان و نگرش مثبت نسبت به برند را در میان تمام ذينفعان از جمله مصرفكنندگان تقويت نمايد

کلیدواژه ها:

مسئولیت اجتماعی سازمان ، برند ، نگرش به برند