ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
CIVILICAWe Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

بررسی اثر آموزش پزشکان در بهبود کیفیت خدمت رسانی بیمارستانها با رویکرد پویایی سیستم ها

سال انتشار: 1399
کد COI مقاله: ICISE06_004
زبان مقاله: فارسیمشاهد این مقاله: 164
فایل این مقاله در 7 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 7 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله بررسی اثر آموزش پزشکان در بهبود کیفیت خدمت رسانی بیمارستانها با رویکرد پویایی سیستم ها

مهرنوش ظهوریان - دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی صنایع، دانشگاه فردوسی مشهد
فرزاد دهقانیان - دانشیار، گروه مهندسی صنایع، دانشگاه فردوسی مشهد
الهه هوشمند - استادیار، دانشگاه علوم پزشکی مشهد

چکیده مقاله:

سازمانها و مراکز انسان محور مانند بیمارستانها و درمانگاه ها به علت پیچیدگی های موجود در رفتار منابع انسانی و بازخوردهای سیستم، نیازمند یک دیدگاهی جامع و سیستمی برای بهبود کیفیت خدمت رسانی به بیماران هستند. در تحقیق حاضر، سه درمانگاه عمومی، شبکیه و قرنیه در بیمارستان تخصصی چشم خاتم الانبیا مشهد مورد مطالعه قرار گرفته است و عواملی که بر کیفیت خدمت رسانی منابع انسانی اثر می گذارند مانند فشارکاری، انباشت بیماران، زمان هر خدمت و آموزش پزشکان سال بالایی به پزشکان سال اول، مورد بررسی قرار گرفته است. در این مقاله از روش پویایی شناسی سیستم برای مدلسازی درمانگاه و منابع انسانی استفاده شده است تا بتوان از تمامی جوانب، سیستم مورد نظر را بررسی کرد. طبق نتایج شبیه سازی این مدل در نرم افزار ونسیم، مشاهده شد که فشارکاری زیاد که ناشی از تقاضای بیماران، نداشتن تجربه کافی هر پزشک در اول سال و کم بودن تعداد پزشکان موثر است، منجر به کم کردن زمان ویزیت هر بیمار میشودو به علت زنجیرهای بودن خدمت دهی میتواند منجر به حلقه های فرسایشی شود که در نهایت کیفیت درمانگاه ها را از حد استاندارد پایین تر بیاورد. از این جهت با سیاستهای پیشنهادی مطرح شده میتوان از این اتفاق جلوگیری کرد.

کلیدواژه ها:

كيفيت خدمت رساني، ظرفيت خدمت، پويايي سيستم، شبيه سازي

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/1046793/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
ظهوریان، مهرنوش و دهقانیان، فرزاد و هوشمند، الهه،1399،بررسی اثر آموزش پزشکان در بهبود کیفیت خدمت رسانی بیمارستانها با رویکرد پویایی سیستم ها،ششمین کنفرانس بین المللی مهندسی صنایع و سیستم­ها (ICISE 2020)،مشهد،،،https://civilica.com/doc/1046793

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1399، ظهوریان، مهرنوش؛ فرزاد دهقانیان و الهه هوشمند)
برای بار دوم به بعد: (1399، ظهوریان؛ دهقانیان و هوشمند)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم

اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

علم سنجی و رتبه بندی مقاله

مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
نوع مرکز: دانشگاه دولتی
تعداد مقالات: 26,185
در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

مقالات مرتبط جدید

به اشتراک گذاری این صفحه

اطلاعات بیشتر درباره COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

پشتیبانی