ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
CIVILICAWe Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

ارزش برند و اهداف رفتاری مشتری : یک مدل واسطه ای

سال انتشار: 1399
کد COI مقاله: CSIEM01_669
زبان مقاله: فارسیمشاهد این مقاله: 162
فایل این مقاله در 14 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 14 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله ارزش برند و اهداف رفتاری مشتری : یک مدل واسطه ای

محمدصفدر کشاورزپور - استادیار مرکز آموزش عالی فاران مهر دانش، موسسه آموزش عالی فاران مهردانش، تهران،
فخری گودرزی - کارشناسی ارشد، موسسه آموزش عالی فاران مهردانش، تهران

چکیده مقاله:

امروزه حفظ و تقویت وفاداری مشتری نسبت به محصولات یا خدمات بانکها، مهمترین نقطه تمرکز فعالیتهای بازاریابی می باشد . وفاداری مشتریان می تواند هزینه های بازاریابی بانکها را کاهش دهد و موجب جذب مشتریان بیشتر شود. به علاوه مشتریان وفادار از طریق تبلیغات دهان به دهان یک محصول موجب می شوند تا بانک با استراتژی های رقبا مقابله کند و نتایج بهتری را به دست آورد .هدف اصلی تحقیق حاضر بررسی ارتباط ارزش برند و اهداف رفتاری مشتریان در بانک شهر می باشد. نمونه آماری تحقیق شامل 200 نفر از مشتریان بانک شهر می باشد. روش پژوهش از نوع توصیفی پیمایشی با رویکرد کاربردی می باشد. روش اماری تحقیق از طریق معادلات ساختاری و تحلیل عاملی انجام شده است. نتایج تحقیق نشان داد ارزش برند با رضایت مشتری، قصد مشتریان برای تکرار خرید، تمایل مشتریان برای پرداخت مبالغ بالاتر و توصیه کلامی رابطه مستقیم و معناداری و با قصد مشتریان برای جایگزینی رابطه معکوس و معناداری دارد. همچنین رضایت مشتریان با قصد در تکرار خرید، تمایل به پرداخت مبالغ بیشتر، توصیه کلامی رابطه مستقیم و با قصد در تغییر ارائه دهنده رابطه معکوس دارد.

کلیدواژه ها:

برند، ارزش برند، نگرش رفتاری مشتری، رضایت مشتری، واسطه ای.

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/1045903/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
کشاورزپور، محمدصفدر و گودرزی، فخری،1399،ارزش برند و اهداف رفتاری مشتری : یک مدل واسطه ای،اولین کنفرانس بین المللی چالش ها و راهکارهای نوین در مهندسی صنایع و مدیریت و حسابداری،ساری،،،https://civilica.com/doc/1045903

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1399، کشاورزپور، محمدصفدر؛ فخری گودرزی)
برای بار دوم به بعد: (1399، کشاورزپور؛ گودرزی)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم

اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

علم سنجی و رتبه بندی مقاله

مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
نوع مرکز: موسسه غیرانتفاعی
تعداد مقالات: 144
در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

مقالات مرتبط جدید

به اشتراک گذاری این صفحه

اطلاعات بیشتر درباره COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

پشتیبانی