اندازه گیری میزان اثربخشی به کارگیری فناوری اطلاعات در توسعه مدیریت دانش شرکت

عصر حاضر، عصر انفجار دانش است و در جهان اطلاعات محور کنونی، مدیریت دانش و فناوری اطلاعات، نقشحیاتی در ارتباطات اطلاعاتی جامعه ایفا می کند. مدیریت دانش به عنوان مجموعه ای از فعالیت های مرتبط باتولید، تدوین و انتقال دانش تعریف می شود و نقش اصلی فناوری اطلاعات در مدیریت دانش تسریع انتقال دانشاست. در این مقاله با تعریف مدیریت دانش و بیان مزایای فناوری های نوین اطلاع رسانی، تلاش می شود ابزارها،تاثیرات، موارد و روش های کاربرد فناوری اطلاعات در مدیریت دانش مورد بررسی قرار گیرد. اثر بخشی فناوریاطلاعات بر اساس مدل ارائه شده توسط موساک، اندازه گیری شده است که در آن کاهش هزینه ها، بهبود کیفیتمحصول، محرک اولیه در کلیه امور سازمان، بهبود بهره وری فرایندهای تولید و زنجیره ارزش ، تنوع بخشیدن بهمحصولات، کمک به پیشرفت سازمان، شناسایی بازارهای جدید و ارائه خدمات با کیفیت تر به مشتریان به عنوانشاخص های سنجش اثربخشی فناوری اطلاعات مطرح شده اند. در خصوص مدیریت دانش از مدل هیکس استفادهشده است که این مدل شامل چهار جزء خلق دانش، سازماندهی دانش،اشتراک دانش و به کار گیری دانش است.

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، فناوری اطلاعات ، اثربخشی