فرآیند کوچینگ کسب وکار چگونه انجام می شود؟
کوچینگ کسب وکار یک گفت وگوی ساده و بدون ساختار نیست. یک فرآیند حرفه ای است که معمولا با تعیین هدف و روشن کردن مسئله آغاز می شود و با تصمیم و اقدام ادامه پیدا می کند.
در آغاز، کوچ و مراجع درباره موضوع جلسه، هدف و انتظارات گفت وگو می کنند. این مرحله کمک می کند جلسه از مسیر اصلی خود خارج نشود.
در مرحله بعد، وضعیت موجود بررسی می شود. مراجع باید بتواند شرایط فعلی، موانع، منابع و چالش های خود را با شفافیت بیشتری ببیند.
سپس گزینه های مختلف بررسی می شوند. در این مرحله کوچ می تواند با استفاده از پرسش های باز، بازتاب دادن گفته های مراجع و ایجاد فضای فکری مناسب، به او کمک کند گزینه های بیشتری ببیند.
پس از آن، مراجع باید تصمیم بگیرد که چه اقدامی برایش مناسب تر است. کوچ به جای تحمیل تصمیم، مسئولیت انتخاب را نزد مراجع نگه می دارد.
در پایان جلسه، اقدام مشخص می شود. اقدام باید تا حد امکان روشن، قابل اجرا و قابل پیگیری باشد.
جلسات بعدی نیز می توانند به بررسی اقدام های انجام شده، موانع جدید، یادگیری های حاصل و هدف بعدی اختصاص پیدا کنند.
یکی از ویژگی های مهم کوچینگ، مسئولیت پذیری است. مراجع صاحب تصمیم و اقدام است و کوچ نقش همراه حرفه ای فرآیند را بر عهده دارد.
بنابراین کوچینگ زمانی اثربخش تر می شود که رابطه حرفه ای، هدف مشخص، گفت وگوی باکیفیت، اقدام و پیگیری در کنار یکدیگر قرار گیرند.
کوچینگ کسب و کار