تبیین تاثیر رفتار خرید بیمه گذار در افزایش ضریب نفوذ بیمه های زندگی با تمرکز بر اصول اقتصاد رفتاری

بخشی از موانع خرید بیمه های زندگی و افزایش ضریب نفوذ بیمه های زندگی، جدای از مولفه های کلان از جمله متغیر های اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی و متغیر های خرد همچون متغیرهای جمعیت شناختی، سوگیری های شناختی است که رفتار خرید بیمه های زندگی را متاثر می سازد. بنابراین پژوهش حاضر با هدف شناسایی و تبیین سوگیری های شناختیتاثیر گذار بر تصمیم و انتخاب بیمه های زندگی انجام گردید. رویکرد پژوهش، کیفی و رهیافت تحقیق تحلیل محتوای عرفی بود. داده ها از طریق مصاحبه های نیمه ساختاریافته با 29 مشارکت کننده منتخب با سازوکار نمونه گیری نظری از بین بیمه گذاران فعلی و بالقوه بیمه های زندگی، کارشناسان صدور و حرفه ای های فروش بیمه های زندگی جمع آوری گردید؛سپس با استفاده از رویکرد ویرایش کردن، کدگذاری و مقوله بندی گردید. اعتبار پژوهش از طریق اجرای نظامند فرآیند تحقیق از قبیل میزان تناسب داده ها و فرآیند با موضوع پژوهش، روش نمونه گیری، انتخاب مضمون، رویکرد جمع آوری داده ها، حساسیت پژوهشگر، کاربردپذیری، منطق و ژرفای یافته ها محقق گردید. قابلیت اعتماد و انتقال پذیری پژوهش نیز با بررسی میزان توافق در کد گذاری، با استفاده از فرمول کاپای کوهن (ضریب 0/78) تایید گردید. یافته های تحقیق دربردارنده شناسایی و تبیینی از سوگیری های شناختی تاثیر گذار بر رفتار خرید بیمه گذاران بیمه های زندگی در ایران، در چهار بخش میانبرهای ذهنی، تاثیرات احساسی، ارزیابی ارزش و تاثیرگذارهای اجتماعی طبقه بندی و تبیین گردید و پیشنهاداتی جهت غلبه بر این موانع به منظور افزایش ضریب نفوذ و توسعه بیمه های زندگی ارائه گردید.

کلیدواژه ها:

رفتار خرید ، اقتصاد رفتاری ، سوگیری شناختی ، بیمه های زندگی ، ضریب نفوذ ، تحلیل محتوای کیفی