شناسایی و اولویت بندی معیارهای ارزیابی مدل های کسب و کار هوشمندی فناوری در صنایع منتخب ایران

هوشمندی فناوری یکی از مهم ترین فعالیت های مدیریتی است که به منظور بهبود تصمیم گیری های فناورانه پیشنهاد می شود. هدف از پژوهش که با رویکرد کیفی و با روش تحلیلمحتوای قیاسی انجام شده است شناسایی و اولویت بندی معیارهای ارزیابی مدل های کسب وکار هوشمندی فناوری در صنایع منتخب ایران می باشد. با توجه به پیشینه پژوهش، مدل کسب وکار استروالدر به عنوان مدل مفهومی پژوهش انتخاب شد که از 9 بخش این مدل، سه جز ارزش پیشنهادی، مشتریان و کانال مبنای سوالات مصاحبه قرار گرفت. به منظور جمع آوری اطلاعات با 14 نفر از خبرگان کسب وکارهای هوشمندی فناوری مصاحبه انجام شد. با توجه به متن مصاحبه ها 9 معیار برای بخش ارزش پیشنهادی، 4 معیار برای بخش مشتریان و در نهایت 7 معیار برای بخش کانال استخراج شد. در بخش ارزش پیشنهادی، معیار تازگی محصولات و خدمات، در بخش مشتریان، کیفیت خدمات و محصولات و در نهایت در بخش کانال، تازگی و یکپارچگی کانال توزیع، از دیدگاه صاحبنظران از اهمیت بالاتری برخوردار هستند.

کلیدواژه ها:

مشتریان ، کانال ، مدل کسب و کار استروالدر ، هوشمندی فناوری