بررسی عوامل موثر بر قصد خرید مشتریان فروشگاه زنجیره ای افق کوروش

بررسی عوامل موثر بر خرید مشتریان یکی از موضوعاتی است که برای هر سازمان فعال در عرصه رقابتی از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است. فروشگاه زنجیره ای افق کوروش نیز در فضایی رقابتی فعالیت دارد و بسیار مهم است که رفتار خرید مشتریان این شرکت بررسی شده و مورد مداقه قرار گیرد. این تحقیق نتیجه یک مطالعه کاربردی است که هدف آن بررسی تاثیر نگرش و قصد خرید مشتریان برندهای خرده فروشی بر اعتماد، بدبینی و سود درک شده می باشد.تحقیق حاضر از نظر روش گردآوری داده ها یک تحقیق پیمایشی مقطعی است و از نظر نوع داده ها یک تحقیق کمی محسوب شده و از منظر روابط متغیرها یک تحقیق همبستگی است. در این تحقیق جهت گردآوری داده ها از پرسشنامه استاندارد استفاده شده است. نمونه گیری براساس فرمول کوکران انجام شد و 384 نفر از مشتریان به صورت تصادفی انتخاب شدند. برای بررسی مدل از روش مدل یابی معادلات ساختاری و نرم افزار لیزرل استفاده شد. نتایج تحقیق نشان داد که قصد خرید با نگرش، سودمندی ادراک شده و ارزش ویژه برند رابطه مثبت و معناداری دارد اما این بدبینی مصرف کنندگان است که بر قصد خرید تاثیر منفی دارد.

کلیدواژه ها:

بدبینی ، سودمندی ادرک شده ، نگرش ، ارزش ویژه برند ، قصد خرید