بررسی ارتباط توانمندسازی شهروندان با موفقیت دولت الکترونیک در اداره امور مالیاتی

هدف این پژوهش بررسی بررسی ارتباط توانمندسازی شهروندان با موفقیت دولت الکترونیک در اداره امور مالیاتی شهر قزوین می باشد، پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش به روش علی انجام شده است. جامعه آماری کلیه شهروندان اداره امور مالیاتی می باشد، برای جمع آوری اطلاعات و داده ها از منابع کتابخانه ای و پرسشنامه استفاده گردید. پرسشنامه مزبور برای بررسی فرضیات حاوی 16 سئوال می باشد که در بین نمونه آماری توزیع گردید. روایی پرسشنامه با استفاده از نظر اساتید و صاحب نظران و پایایی با توجه به مقادیر آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفت. در این پژوهش برای آزمون فرضیات تحقیق از روش مدل سازی معادلات ساختاری با کمک نرم افزار ایموس استفاده شده است، نتایج حاصل از تحلیل داده ها با کمک معادلات ساختاری نشان داد که توانمندسازی بر موفقیت دولت الکترونیکی تاثیر دارد، شخصی سازی بر توانمندسازی تاثیر دارد، اعتماد بر توانمندسازیفتاثیر دارد، شخصی سازی بر اعتماد تاثیر دارد.

کلیدواژه ها:

توانمندسازی ، شخصی سازی ، موفقیت دولت الکترونیکی ، اعتماد