بررسی عوامل و شاخص های موثر در بهره وری از نیروهای انسانی در مدیریت شهری نوین(مورد مطالعه: منطقه2 شهرداری تهران)

امروزه بهره وری فراتر از یک معیار و شاخص اقتصادی است و به عنوان یک رویکرد جامع، فرهنگ و نگرش نظام گرا و یک کل مرکب از همه اجزا مطرح است، به طوری که می تواند هر یک از جنبه های اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی کشور، سازمان و یا افراد را تحت تاثیر متقابل قرار دهد. بهره وری یکی از موضوعهای اساسی است که در سطوح مختلف و در فعالیتهای گوناگون بشری، سابقه چند صد ساله دارد و اهمیت آن در فعالیتهای اقتصادی، اجتماعی و صنعتی به شدت مورد تاکید قرار گرفته است. بدون شک در میان سرمایه های موجود، نیروی انسانی جایگاهی رفیع را به خود اختصاص داده است. باید به این نکته توجه کرد که پیشرفت هر ملتی وابسته به کار و تلاش همه اقشار جامعه است و بهره وری معیاری برای ارزیابی عملکرد این فعالیتها و تلاشها در بخشهای مختلف اجتماعی و اقتصادی است. نیروی انسانی به عنوان یک منبع استراتژیک جزء سرمایه های اصلی سازمان محسوب می شود که عامل مهم در تولید و ارایه خدمات به جامعه می باشد. به عبارتی بهبود بهره وری نیروی انسانی علت اصلی بهبود بهره وری کل سازمان است. مدیریت توسعه منابع انسانی به جهت ارتقاء بهره وری نیروی کار، مدل ها و تکنیک های کمی سنجش بهره وری را تحقیق می کند. بر همین اساس هدف اصلی پژوهش حاضر بررسی عوامل و شاخص های موثر در بهره وری از نیروهای انسانی در مدیریت شهری نوین با تاکید بر منطقه2 شهرداری تهران با استفاده از روش توصیفی- تحلیلی می باشد. نتایج پژوهش نشان می دهد منابع انسانی اعم از کارکنان و مدیران، با ارزش ترین سرمایه های هرسازمانی محسوب می شوند و رسالت سازمان باید دادن فرصت مناسب برای رشد و افزایش بهره وری آنان باشد. چهار عامل: مدیریت، انگیزاننده سازمانی، توانمندساز و امکانات به عنوان عوامل موثر بر بهره وری منابع انسانی می باشند.

کلیدواژه ها:

شاخص های بهره وری نیروهای انسانی ، مدیریت شهری نوین ، منطقه2 شهرداری تهران