سنجش اثربخشی اجرای پروژه مدیریت دانش با استفاده از روش BWM مطالعه موردی: شرکت گاز استان تهران

ارزیابی وضعیت مدیریت دانش برای سازمان ها این امکان را فراهم می نماید تا نقاط ضعف و قوت اجرای نظام مدیریت دانش را مشخص نمایند. از این رو در ابتدای امر ضروری به نظر می رسد که شاخص ها و پارامترهایی جهت ارزیابی و اندازه گیری پیشبرد اهداف مدیریت دانش در هر سازمانی تعریف و سپس به کمک شاخص های تعریف شده وضعیت مدیریت دانش و اثربخشی فعالیت ها ارزیابی شود. هدف از این پژوهش سنجش اثربخشی اجرای پروژه مدیریت دانش بر شاخص های توسعه دانش شرکت گاز استان تهران می باشد. در این تحقیق، چهار معیار توانمندساز شامل ساختار انسانی و سازمانی، فناوری اطلاعات، آموزش و فرهنگ بعنوان عوامل موثر بر توسعه فرآیند مدیریت دانش، و چهار زیر فرآیند اصلی مدیریت دانش شامل خلق دانش، ذخیره سازی دانش، به اشتراک گذاری و کاربردی سازی دانش شناسایی و به روش بهترین- بدترین۱ (BWM)، پیش و پس از پیاده سازی پروژه مدیریت دانش در شرکت گاز استان تهران مورد ارزیابی قرار گرفتند. جامعه آماری این پژوهش متشکل از کارشناسان و روسای محترم شرکت در نظر گرفته شده است. همچنین داده های مورد نظر از طریق پرسشنامه و اجماع نظرات خبرگان حوزه مدیریت دانش شرکت جمع آوری شده است. نتایج حاصل از تحقیق، حاکی از موثر و اثربخش بودن فرآیندهای اجرایی مدیریت دانش در شرکت گاز استان تهران است.

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، شرکت گاز استان تهران ، ارزیابی اثربخشی ، روش بهترین- بدترین