بررسی تاثیر درگیری محصول و اعتماد بر قصد خرید آنلاین (مطالعه موردی: فروشگاه های کتاب آنلاین)

هدف از انجام این تحقیق بررسی تاثیر درگیری محصول و اعتماد بر قصد خرید آنلاین می باشد. این پژوهش از لحاظ هدفکاربردی و از نظر روش در زمره تحقیقات توصیفی- پیمایشی قرار می گیرد. جامعه آماری تحقیق حاضر کلیه مشتریان فروشگاه های کتاب آنلاین در سال 1396 می باشد. برای تعیین حجم نمونه از فرمول کوکران استفاده شده است ، که با توجهبه جامعه نامحدود مشتریان حجم نمونه مورد نیاز پژوهش 196 نفر می باشد . ابزار گردآوری در این پژوهش ، پرسشنامهاستاندارد می باشد. که پایایی این پرسشنامه با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ 0.885 تایید شد. جهت تجزیه و تحلیل دادههای جمع آوری شده از نرم افزار مدلسازی معادلات ساختاری Smart PLS استفاده گردید. نتایج پژوهش نشان داد کهدرگیری محصول و اعتماد بر قصد خرید مشتریان فروشگاه های کتاب آنلاین تاثیر معنی دارد.

کلیدواژه ها:

درگیری محصول ، اعتماد ، ریسک ادراک شده ، قصد خرید آنلاین