ارزیابی چالش های عملیاتی سازی مدیریت دانش در سازمان های دولتی با در نظر گرفتن مولفه های زمینه ای نمونه موردی شهرداری تهران

هدف از پژوهش حاضر ارزیابی چالش های عملیاتی سازی مدیریت دانش در سازمان های دولتی با در نظر گرفتن مولفه های زمینه ای میباشد. این پژوهش از نظر شیوه گردآوری اطلاعات از نوع توصیفی –پیمایشی است. برای جمع آوری اطلاعات مربوط از روش کتابخانه ای - میدانی و به صورت پرسشنامه استفاده شد. جامعه آماری، این پژوهش شامل کارمندان شهرداری تهران می باشد، که تعداد آنها 24000 نفر میباشد. در این تحقیق برای تعیین حجم نمونه از فرمول کوکران استفاده و 384 نفر انتخاب و پرسشنامه به صورت تصادفی بین آنها توزیع گردید. همچنین برای تعیین روایی پرسشنامهها از روش روایی محتوایی استفاده شد و سپس برای تعیین پایایی پرسشنامه ها از ضریب آلفای کرونباخ استفاده و ضرایب نشان داد که ابزار جمع آوری اطلاعات از پایایی بالایی لازم برخوردار میباشد. برای تجزیه و تحلیل داده ها از آمار توصیفی و آمار استنباطی استفاده گردید؛ در آمار توصیفی تحقیق به بررسی متغیرهای تحقیق از قبیل میانگین، انحراف معیار و واریانس و متغیرهای جمعیت شناختی از قبیل جنسیت، سن، میزان تحصیلات پرداخته شد. پس از آن در آمار استنباطی، به منظور بررسی روایی پرسشنامه از تحلیل عاملی تاییدی و به منظور بررسی فرضیات تحقیق از مدل سازی معادلات ساختاری روش الگویابی معادلات ساختاری (SEM) با کمک نرم افزار SmartPLS استفاده گردید. در این پژوهش همه فرضیه های تحقیق مورد تایید قرار گرفت. یافته ها نشان داد که بهبود و اصلاح دانش از اصلیترین چالش های عملیاتی سازی مدیریت دانش در شهرداری تهران می باشد. همچنین اشتراک گذاری دانش دارای کمترین دشواری در حوزه شهرداری تهران چالش کمتری داشته است. در نهایت پیشنهادها و راهکارهایی برای بهبود و ارتقای توسعه مدیریت دانش در شهرداری تهرات ارائه گردیده است.

کلیدواژه ها:

مدیریت ، مدیریت دانش ، شهرداری تهران ، عوامل زمینه ای