بررسی متغیرهای مؤثر بر پذیرش تکنولوژی بانکداری اینترنتی توسط مشتریان (مطالعه موردی در بانک سامان)
محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی بازاریابی خدمات مالی
سال انتشار: 1389
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,909
فایل این مقاله در 22 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
FSMC02_002
تاریخ نمایه سازی: 14 تیر 1389
چکیده مقاله بررسی متغیرهای مؤثر بر پذیرش تکنولوژی بانکداری اینترنتی توسط مشتریان (مطالعه موردی در بانک سامان)
این پژوهش با هدف ارزیابی متغیرهای موثر در پذیرش تکنولوژی بانکداری اینترنتی توسط مشتریان انجام شده است. مدل بکار گرفته شده در این تحقیق تلفیقی از مدل پذیرش تکنولوژی دیویس و تئوری اشاعه نوآوری راجرز است که متغیرهای برجسته اثر گذار در پذیرش این نوع تکنولوژی مانند درک سهولت استفاده، درک مفید بودن، اعتماد، مطابقت و ... را تعیین می کند. در این پژوهش با استفاده از روش تحقیق توصیفی و کاربردی نمونه ای متشکل از 524 نفر از مشتریان بانک سامان در تهران مورد بررسی قرار گرفته و با استفاده از روش آماری توصیفی و استنباطی به بررسی متغیرهای موثر در پذیرش تکنولوژی بانکداری اینترنتی پرداخته شده است. نتایج تجزیه و تحلیل داده ها نشان داد که رابطه معنی داری بین استفاده از اینترنت بانک، درک مفید بودن، درک سهولت استفاده، اعتماد، مطابقت و قابل مشاهده بودن وجود دارد و متغیر های ذکر شده تاثیر بسزایی بر پذیرش و استفاده تکنولوژی بانکداری اینترنتی توسط مشتریان دارند.
کلیدواژه های بررسی متغیرهای مؤثر بر پذیرش تکنولوژی بانکداری اینترنتی توسط مشتریان (مطالعه موردی در بانک سامان):
اعتماد ، بانکداری اینترنتی ، درک سهولت استفاده ، درک مفید بودن ، مزیت نسبی ، پیچیدگی ، مطابقت ، سازگاری
نویسندگان مقاله بررسی متغیرهای مؤثر بر پذیرش تکنولوژی بانکداری اینترنتی توسط مشتریان (مطالعه موردی در بانک سامان)
محمدعلی عبدالوند
دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات
پریسا سپهری
دانشگاه آزاد اسلامی واحد قزوین
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :