بررسی متغیرهای مؤثر بر پذیرش تکنولوژی بانکداری اینترنتی توسط مشتریان (مطالعه موردی در بانک سامان)
محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی بازاریابی خدمات مالی
سال انتشار: 1389
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,919
فایل این مقاله در 22 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
FSMC02_002
تاریخ نمایه سازی: 14 تیر 1389
چکیده مقاله:
این پژوهش با هدف ارزیابی متغیرهای موثر در پذیرش تکنولوژی بانکداری اینترنتی توسط مشتریان انجام شده است. مدل بکار گرفته شده در این تحقیق تلفیقی از مدل پذیرش تکنولوژی دیویس و تئوری اشاعه نوآوری راجرز است که متغیرهای برجسته اثر گذار در پذیرش این نوع تکنولوژی مانند درک سهولت استفاده، درک مفید بودن، اعتماد، مطابقت و ... را تعیین می کند. در این پژوهش با استفاده از روش تحقیق توصیفی و کاربردی نمونه ای متشکل از 524 نفر از مشتریان بانک سامان در تهران مورد بررسی قرار گرفته و با استفاده از روش آماری توصیفی و استنباطی به بررسی متغیرهای موثر در پذیرش تکنولوژی بانکداری اینترنتی پرداخته شده است. نتایج تجزیه و تحلیل داده ها نشان داد که رابطه معنی داری بین استفاده از اینترنت بانک، درک مفید بودن، درک سهولت استفاده، اعتماد، مطابقت و قابل مشاهده بودن وجود دارد و متغیر های ذکر شده تاثیر بسزایی بر پذیرش و استفاده تکنولوژی بانکداری اینترنتی توسط مشتریان دارند.
کلیدواژه ها:
اعتماد ، بانکداری اینترنتی ، درک سهولت استفاده ، درک مفید بودن ، مزیت نسبی ، پیچیدگی ، مطابقت ، سازگاری
نویسندگان
محمدعلی عبدالوند
دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات
پریسا سپهری
دانشگاه آزاد اسلامی واحد قزوین
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :