ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
ورود |عضویت رایگان |راهنمای سایت |عضویت کتابخانه ها
عنوان
مقاله

بررسی تاثیر فعالیت های بازاریابی شبکه های اجتواعی بر پاسخ مشتری با نقش میانجی ارزش ویژه برند در شرکت های هواپیمایی

سال انتشار: 1398
کد COI مقاله: NNCBM02_181
زبان مقاله: فارسیمشاهده این مقاله: 316
فایل این مقاله در 18 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 18 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله بررسی تاثیر فعالیت های بازاریابی شبکه های اجتواعی بر پاسخ مشتری با نقش میانجی ارزش ویژه برند در شرکت های هواپیمایی

مریم درویشی - استادیار گروه مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاداسلامی واحد امیدیه ایران
امید قاسمی - کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد اسلامی واحد اهواز مدیریت بازگانی گرایش بازاریابی

چکیده مقاله:

در محیط رقابتی توجه به ارزش های ویژه مشتریان و ارتباط با مشتری برای توسعه همه کسب و کارها از اهمیت ویژه ای برخوردار می باشد. رسانه های اجتماعی در حال تغییر چشم انداز تجارت و کسب و کار هستند. در سال های اخیر شرکت ها برای جذب مشتریان به رسانه های اجتماعی روی آورده اند. با توجه به گسترش اینترنت و کاربران اینترنتی، بازاریابی شبکه های اجتماعی یکی از عوامل مهم و کلیدی برای شناسایی وآگاهی افراد وتشویق آنها به خرید از خدمات و محصولات می باشد هدف از انجام این پژوهش بررسی تاثیر فعالیت های بازاریابی شبکه های اجتماعی بر پاسخ مشتری با نقش میانجی ارزش ویژه برند در شرکت های هوایپمایی می باشد. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی، و از نظر ماهیت در دسته ی تحقیقات توصیفی پیمایشی می باشد. جامعه آماری پژوهش حاضر مشتریان شرکت های هواپیمایی در اهواز می باشند. با توجه به نامحدود بودن و استفاده از فرمول کوکران حجم نمونه 384 نفر بدست آمده است. برای جمع آوری داده ها از پرسش نامه استفاده شده است که روایی آن توسط استاد راهنما و پایای آن با استفاده از آلفای کرونباخ برای همه متغیرها بیش از 0/7 بدست آمده است. از دو نرم افزار SPSS و LISRl و معادلات ساختاری برای تحلیل داده ها استفاده شده است. نتایج حاصل از این پژوهش نشان داد که فعالیت های بازاریابی شبکه اجتماعی بر آگاهی برند و تصویر برند تاثیر مثبت و معناداری دارد. تصویر برند بر تعهد و تبلیغات شفاهی الکترونیک تاثیرگذار می باشد. همچنین نتایج نشان داد که آگاهی برند بر تعهد و تبلیغات شفاهی الکترونیک تاثیرگذار می باشد. و همچنین برای بررسی فرضیات میانجی از آزمون بارن و کنی استفاده شده است که این فرضیات نیز تایید شد.

کلیدواژه ها:

فعالیت های بازاریابی شبکه های اجتماعی ، ارزش ویژه برند و پاسخ مشتری

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

کد یکتای اختصاصی (COI) این مقاله در پایگاه سیویلیکا NNCBM02_181 میباشد و برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/950808/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
درویشی، مریم و قاسمی، امید،1398،بررسی تاثیر فعالیت های بازاریابی شبکه های اجتواعی بر پاسخ مشتری با نقش میانجی ارزش ویژه برند در شرکت های هواپیمایی،دومین کنفرانس ملی اندیشه های نوین در مدیریت کسب و کار،تهران،https://civilica.com/doc/950808

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1398، درویشی، مریم؛ امید قاسمی)
برای بار دوم به بعد: (1398، درویشی؛ قاسمی)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم

اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

علم سنجی و رتبه بندی مقاله

مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
نوع مرکز: دانشگاه آزاد
تعداد مقالات: 1,708
در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

مقالات پیشنهادی مرتبط

مقالات مرتبط جدید

به اشتراک گذاری این صفحه

اطلاعات بیشتر درباره COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

پشتیبانی