بررسی تاثیر برند و تبلیغات ترکیبی بر نگرش مشتریان محصولات کامپیوتری

هدف این پژوهش بررسی تاثیر برند و تبلیغات ترکیبی بر نگرش مشتریان محصولات کامپیوتری بوده است. جامعه آماری این پژوهش کلیه مشتریان محصولات کامپیوتری برند Acer در شهر تهران می باشند که با توجه به زیاد بودن و عدم امکان شمارش آنها، جامعه آماری نامحدود در نظر گرفته شده اند بنابر این 384 نفر از مشتریان محصولات کامپیوتری برند Acer در شهر تهران به عنوان نمونه انتخاب شد. بدین صورت که سه فروشگاه کامپیوتری بزرگ در تهران به صورت تصادفی انتخاب، و از هر کدام تعدادی مشتری به صورت تصادفی به عنوان حجم نمونه انتخاب شد. تعداد 384 پرسشنامه بین مشتریان توزیع شد که از این تعداد 346 پرسشنامه به صورت صحیح و بدون قلم خوردگی به دست محقق رسید. مشتریان به سه گروه تقسیم شدند گروه اول (در معرض تبلیغ غیرترکیبی تعداد 115 نفر)، گروه دوم (در معرض تبلیغ ترکیبی با اینتل تعداد 115 نفر) و گروه سوم (در معرض تبلیغ ترکیبی تعداد 116 نفر). به منظور تفاوت بین سه گروه شامل گروه اول (در معرض تبلیغ غیرترکیبی)، گروه دوم (در معرض تبلیغ ترکیبی با اینتل) و گروه سوم (در معرض تبلیغ ترکیبی AMD) در متغیرهای تحقیق از آزمون تحلیل واریانس یکطرفه (ANOVA) برای مقایسه میانگین ها استفاده شد. نتایج آزمون تعقیبی برای بررسی میانگین گروه های در معرض تبلیغ غیرترکیبی، در معرض تبلیغ ترکیبی با اینتل و در معرض تبلیغ ترکیبی AMD نشان داد که میانگین گروه تبلیغ ترکیبی با اینتل به طور معناداری بالاتر از میانگین گروه های تبلیغ ترکیبی با اینتل و تبلیغ ترکیبی AMD است. اما تفاوت معناداری بین میانگین گروه های تبلیغ ترکیبی با اینتل و تبلیغ ترکیبی AMD وجود ندارد. همچنین نتایج الگوی معادلات ساختاری نشان داد که میزان 0/54 واریانس کیفیت ادراک شده، 0/72 واریانس نگرش مشتری به برند، 0/47 واریانس قصد خرید توسط متغیرهای مدل پژوهش تبیین می شود.

کلیدواژه ها:

برند ، تبلیغات ترکیبی ، نگرش مشتریان ، قصد خرید ، محصولات کامپیوتری