ارزیابی و بهبود اثربخشی تجهیزات تعمیر و نگهداری در شرکت های فولادی با رویکرد تصمیم گیری چندمعیاره

در این تحقیق با بررسی مطالعات گذشته و با استفاده از نظرات خبرگان تعداد 10 عامل به عنوان معیارهای اثر گذار بر ارزیابی عملکرد واحد نکهداری وتعمیرات; بررسی موردی در ذوب آهن فولاد خزر شناسایی و تعیین شدند، سپس با استفاده از نظرات مشتریان که تعداد 86 نفر بودند به اولویت بندی معیارها پرداخته شد که با توجه به تکنیک فرآیند تحلیل سلسله مراتبی به اولویت بندی معیارهای شناسایی شده اقدام شد با توجه به نتایج 10 عامل شناسایی شده عبارت بودند از : فرهنگ، قیمت، شهرت و نام تجاری، کیفیت، تبلیغات، ویژگی کالا، فرآیند خرید، وجود رقیبان متعدد، عوامل محیطی و عوامل موقعیتی که از این بین با توجه به تکنیک فرآیند تحلیل سلسله مراتبی ترتیب معیارها عبارت بودند از: رضایتمندی مشتری واحد های نگهداری و تعمیرات، درصد انجام درخواست های دریافتی کرین A سالن ذوب MTBF، قابلیت دسترسی کرین A، کرین B سالن ذوب MTBF، قابلیت دسترسی کرین B، نوار نقاله 17تغلیظ MTBF، قابلیت دسترسی نوار 17 تغلیظ MTBF، کرین سالن الکترولیز پالایشگاه و قابلیت دسترسی کرین سالن الکترولیز پالایشگاه که با توجه به نتایج نوار نقاله 17تغلیظ MTBF با داشتن وزن نسبی0.2480766 که از محاسبات به دست آمد در اولویت اول قرار گرفت همچنین قابلیت دسترسی کرین B با داشتن 0.1195091 در اولویت دوم قرار گرفتند که به منزله اهمیت این دو معیار نسبت به سایر معیارها می باشد.

کلیدواژه ها:

ارزیابی و اثربخشی ، تعمیر و نگهداری ، شرکت های فولادی ، رویکرد تصمیم گیری چندمعیاره