شناسایی عوامل موثر برارتقاء سلامت نظام اداری

هدف از انجام این پژوهش شناسایی عوامل موثر بر ارتقاء سلامت نظام اداری است. محقق دراین تحقیق به دنبال چگونگی ایجاد و پایایی سلامت نظام اداری در یک سازمان هنجاری مهم، یعنی آموزش و پرورش قزوین می باشد. جامعه آماری پژوهش از بین خبرگان این سازمان درن ظرگرفته شده است. این پژوهش از نظر روش استنتاج، اکتشافی و از لحاظ طرح پژوهش، پیمایشی و از جهت هدف کاربردی می باشد. ابزار جمع آوری اطلاعات دراین تحقیق مصاحبه با خبرگان، پرسشنامه، نرم افزار MAXQDA و روش دیمیتل می باشد. درگام اول، شناسایی مولفه های تاثیر گذار با استفاده ازمصاحبه سازمان نیافته انجام گرفت. درگام دوم با استفاده از نرم افزار MAXQDAمفاهیم درون مصاحبه کد بندی باز و محوری شد. در مرحله بعد جهت تایید مولفه ها، پرسشنامه دلفی طراحی گردید؛ و در نهایت روابط علی و معلولی عوامل مربوط به هر مولفه از روش دیمیتل تعیین گردید. در مصاحبه خبرگان برپایبندی به ارزش ها و اعتقادات دینی، ساختار و تشکیلات، نظارت سازمانی، شایسته سالاری، فرهنگ سازمانی تاکیدبیشتری شده بود؛ و بقیه مولفه ها درمراتب پایین تر قرار دارند. در روابط علت معلولی بین شاخص ها، شاخص ساختاری تاثیرگذارترین شاخص شناخته شد. در روابط علی و معلولی مولفه ساختاری، رفتاری، فرهنگی، سیاسی، اجتماعی و قضایی به ترتیب مولفههای ساختار و تشکیلات، فرهنگ سازمانی، شایسته سالاری، قوانین و دستورالعمل ها و پاک سازی مدیران و کارمندان فاسد تاثیرگذار ترین مولفه ها شناخته شدند. عوامل جدیدی که در این پژوهش شناسایی شدند شامل، تاثیر شبکه های اجتماعی، کاهش هزینه جرات ورزی، کاهش هزینه ایجاد رویه سالم اداری وح قوق شهروندی می باشند. باتوجه به نتایج حاصل از تجزیه وتحلیل داده ها می توان چنین نتیجه گرفت که سلامت نظام اداری وارتقاء آن تحت تاثیر عواملی در دو بعد درون سازمانی و برون سازمانی و در پنج مولفه ساختاری، فرهنگی، رفتاری، قضایی و سیاسی-اجتماعی است؛ که هر مولفه دارای عواملی می باشدکه از روابط تاثیرگذاری و تاثیرپذیری بین یکدیگر برخوردارند.

کلیدواژه ها:

سلامت اداری ، آموزش وپرورش ، روش دلفی ، دیمیتل.