تاثیر سرمایه فکری بر عملکرد کارمندان شعب بانک های شهرستان جهرم

سال انتشار: 1397
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 456

فایل این مقاله در 8 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

VSCONF02_143

تاریخ نمایه سازی: 30 شهریور 1398

چکیده مقاله:

در جامعه فراصنعتی امروزه بهبود عملکرد به یک منبع کلیدی اقتصاد تبدیل گردیده است. در رویارویی با رقابت های جهانی و محیط های پویا به سازمان ها توصیه می شود که برای دسترسی به بازارهای جدید و فناوری های نوین از تخصص و مهارت های افرادی با استعدادهای متنوع بهره گیری کنند. سازمان های سلسله مراتبی بزرگی که زمانی به لحاظ تسهیلات فیزیکی و زیرساخت های فناوری گسترده خویش رسوخ ناپذیر تلقی می شوند امروزه در پاسخ به بازارهای ناپایدار و نیز برآوردن نیازهای مشتریان، از حیث ارائه سریع کالاها و خدمات، با مشکل مواجه گردیده اند. بنابر نظر مدیران، برای بقا در محیط های پیچیده و پویا ضروری است که سازمان ها از چابکی و انعطاف پذیری لازم برخوردار باشند و نیز در اداره دانش به صورت کارا عمل کنند (حبیبی، 1392 ). پژوهش حاضر از نظر نوع توصیفی همبستگی و از نظر هدف از نوع کاربردی است. در این تحقیق سطح تحلیل به صورت سازمانی بوده که عملکرد بانک متاثر از مجموع عوامل عملکرد مدیران، کارکنان، میزان رضایتمندی مشتریان و فرایندهای بانکی است. پژوهش حاضر از نظر نوع توصیفی همبستگی و از نظر هدف از نوع کاربردی است. در این تحقیق سطح تحلیل به صورت سازمانی بوده که عملکرد بانک متاثر از مجموع عوامل عملکرد مدیران، کارکنان، میزان رضایتمندی مشتریان و فرایندهای بانکی است. روش گردآوری داده ها میدانی بوده که داده ها از شعب بانک های شهرستان جهرم جمع آوری می گردد.

نویسندگان

ساره رحمانیان

هیات علمی پیام نور جهرم