بررسی تاثیر ویژگی های تبلیغات در رسانه های اجتماعی بر قصد خرید مشتری مطالعه موردی: مشتریان شرکت همراه اول در شهر ساری

پس از ورود رسانه های اجتماعی، روند بازاریابی کاملا تغییر کرده است. با توجه به چنین انقلابی، روابط تعاملی میان شرکت ها و مصرف کنندگان ایجاد شده است و رسانه های اجتماعی نقشی محوری برای افزایش آگاهی از نام تجاری در میان مصرف کنندگان دارند. هدف از تحقیق حاضر بررسی تاثیر ویژگی های تبلیغاتی شرکت همراه اول در رسانه های اجتماعی بر قصد خرید می باشد. تحقیق، به لحاظ هدف کاربردی و از نظر شیوه انجام، توصیفی- پیمایشی می باشد. جامعه آماری تحقیق شامل مشتریان شرکت همراه اول در شهر ساری می باشند، که پس از نمونه گیری به روش غیراحتمالی در دسترس تعداد 384 پرسشنامه جمع آوری شد. از پرسشنامه الالوان( 2018 ) برای اندازه گیری متغیرهای تحقیق استفاده شده است و داده های جمع آوری شده از طریق نرم افزار SPSS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافته های تحقیق نشان داد که ویژگی های تبلیغات در رسانه های اجتماعی (تعامل، انگیزه های لذت و خوشی، انتظار عمکلرد، ارزشمندی اطلاعات، ارتباط درک شده، عادت) بر قصد خرید مشتریان تاثیر مثبت و معنی داری دارند. همچنین متغیرهای تعامل، ارتباط درک شده و ارزشمندی اطلاعات بر انتظار عملکرد تاثیر مثبت و معنی داری دارند. و در نهایت متغیر تعامل نیز بر انگیزه های لذت و خوشی تاثیر مثبت و معنی داری دارد.

کلیدواژه ها:

تبلیغات ، رسانه های اجتماعی ، قصد خرید ، بازاریابی