تبیین اثر بازاریابی رسانه های اجتماعی بر وفاداری به برند باتوجه به نقش میانجی عشق به برند مورد مطالعه: دنبال کنندگان صفحه اینستاگرام محصولات ال.جی در ایران(

در سالهای اخیر توسعه رابطه مصرف کننده با برند از مهمترین مسائل در برندسازی بوده و پژوهشها غالبا بر این نوع رابطه متمرکز شدهاند. این پژوهش باهدف بررسی تاثیر بازاریابی رسانه اجتماعی بر وفاداری به برند با نقش میانجی عشق به برند در میان دنبال کنندگان صفحه اینستاگرام محصولات ال.جی در ایران انجام شده است. به دلیل نامحدود و نامشخص بودن جامعه آماری، اقدام به نمونهگیری به روش غیراحتمالی دردسترس گردید. ابزار جمع آوری اطلاعات پرسشنامه الکترونیکی بوده است که براساس حجم نمونه 384 نفره، نهایتا 341 پرسشنامه تکمیل و مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. برای تجزیهوتحلیل دادهها و آزمون فرضیه های پژوهش از تکنیک مدلسازی معادلات ساختاری و نرم افزارهای اس.پی.اس.اس و اسمارت پی.ال.اس 3 استفاده شده است. نتایج تحلیل داده ها نشان داد که بازاریابی رسانه های اجتماعی تاثیر مثبت و معناداری بر وفاداری به برند و عشق به برند دارد، همچنین نقش میانجی عشق به برند در تاثیر بازاریابی رسانه های اجتماعی بر وفاداری به برند تایید گردید

کلیدواژه ها:

بازاریابی رسانه های اجتماعی ، عشق به برند ، وفاداری به برند.