رفتار شهروندی سازمانی

شرایط کاملا متحول و حاکم بر سازمانها، افزایش رقابت و لزوم اثربخشی آنها در چنین اوضاعی نیاز آنها را به نسل ارزشمندی از کارکنان بیش از پیش آشکار نموده است این کارکنان بیتردید وجه تمایز سازمانهای اثربخش از غیر اثربخش هستند چرا که سازمان را وطن خود میدانند و برای تحقق اهداف آن بی هیچ چشمداشتی افزون بر نقش رسمی خود عمل نموده و از هیچ تلاشی دریغ نمیکنند امروزه به مجموعه ای از رفتارهای داوطلبانه و اختیاری که بخشی از وظایف رسمی فرد نیستند اما با این وجود توسط وی انجام میشوند و باعث بهبود موثر وظایف و نقش های سازمان میشوند با عنوان رفتار شهروندی سازمانی یاد میشود. سازمانها بویژه سازمانهای در کشورهای جهان سوم که نیازمند جهشی عمده در کارآمدی می باشند بایستی زمینه را به گونهای فراهم کنند که کارکنان و مدیرانشان با طیب خاطر تمامی تجربیات، تواناییها و ظرفیت های خود را در جهت اعتلای اهداف سازمانی بکار گیرند، این امر میسر نخواهد شد مگر آنکه اصول و قواعد مربوط به رفتارهای شهروندی سازمانی شناسایی و بسترهای لازم اینگونه رفتارها فراهم گردد.

کلیدواژه ها:

رفتار شهروندی سازمانی ، کارکنان ، مدیران ، سازمانها