تاثیر شبکه های اجتماعی بر برند گردشگری شهر شیراز

شبکه های اجتماعی به عنوان شکل نوینی از اجتماعات پرطرفدار و پرکاربرد، خصوصا در میان ایرانیان، به عنوان مکانی برای تبادل نظرات، علایق و ترجیحات شخصی با دوستان محسوب می شوند و کارکردی دوسویه دارند : از یک طرف برای صاحبان برندها این امکان را فراهم می کنند که بتوانند به بیشترین تعداد از مشتریان (بالقوه و یا بالفعل) خود دست یابند و از طرف دیگر کاربران نیز فعالانه تر در این عرصه حاضر شده و با مشارکت در تبلیغات توصیه ای الکترونیک، به بیان نظرات، علاقه مندی های خود بپردازند و نقش پررنگ در انتخاب آگاهانه ی خود و دیگران ایفا کنند (خانلری و زمانیان، 1392) با توجه به اهمیت و جدید بودن این که چه تاثیری می توانند شبکه های اجتماعی بر برند گردشگری داشته باشند، هدف این پژوهش یافتن ارتباط شبکه های اجتماعی و برند گردشگری است. بدین منظور، که بعد از تهیه و تکمیل پرسشنامه و متناسب سازی آن با فرهنگ ایرانی صورت گرفت و نیز پس از کسب اطمینان از پایایی و روایی ابزار اندازه گیری، پرسشنامه در میان کاربران اینترنتی عضو در شبکه های اجتماعی در محدوده شهر شیراز توزیع و طبق جدول مورگان تعداد 390 پرسشنامه کاملا تکمیل شده و قابل استفاده جمع آوری شد؛ بعد نیز این داده های جمع آوری شده تجزیه و تحلیل شده. یافته های پژوهش نشان می دهد که در میان شبکه های مجازی فیسبوک بیشترین نقش در برند گردشگری را داشته است.

کلیدواژه ها:

برند گردشگری ، شبکه های اجتماعی ، گردشگری شهر شیراز ، بازاریابی گردشگری