مدیریت مسافران در فرودگاه ها

درمقاله ی مورد نظر به مساله و مشکلات مسافران در فرودگاه ها در ارتباط با خستگی انتظار برای پرواز پرداخته شد. دلایل لازم برای ارایه ی راه حل عنوان گردید و پس از آن به بررسی نمونه های موجود در دنیا و چگونگی حل مساله در کشورهای مختلف پرداخته شد. فضاهایی اختصاصا برای استراحت طراحی شده اند که در ابعاد و اندازه و شکل های مختلف طراحی شده اند، در بعضی کشورها بصورت فضاهایی قابل جابجایی و در برخی دیگر به صورت سوییت هایی ارایه شده اند و با حداقل کارمند جهت مدیریت و تمیز کردن فضاها وجود دارند که مشکلات افراد مسن یا کسانی که به علت تاخیر در پروازها مجبور به انتظارهای طولانی هستند بدین طریق حل شده است. حال هدف پژوهش که بصورت کتابخانه ای انجام گرفته این است که این امکانات و شرایط در ایران نیز بوجود آید و از مزایای بسیار آن بهره برداری شود. نه تنها راحتی مسافران در نظر گرفته خواهد شد، بلکه از نظر اقتصادی نیز برای ارایه کننده، مزایای بسیار خواهد داشت. با توجه به ملاک های درنظر گرفته شده برای انتخاب فرودگاه، فرودگاه مهرآباد مد نظر قرار گرفت و با مسیولین مربوطه مطرح گردیده است. پیگیری اجرای قطعی آن جزو کارهای آینده خواهد بود.

کلیدواژه ها:

مسافر ، خستگی ، فرودگاه ، مدیریت ، مدیریت مسافران