ارزیابی تاثیر سرمایه گذاری در بخش فنآوری اطلاعات، مدیریت یک سازمان و ارزشهای تجاری آن در بانکداری

سال انتشار: 1397
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 424

فایل این مقاله در 10 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

MOCONF13_007

تاریخ نمایه سازی: 26 تیر 1398

چکیده مقاله:

ارزش تجاری فنآوری اطلاعات تاثیرات عملکردی فنآوری اطلاعات در سطح کل سازمان و محیط رقابتی مربوط رابررسی میکند . کسب وکارها بطور مداوم به سرمایه گذاری های هنگفت در زمینه فنآوری اطلاعات می پردازند وامیدوارند منفعت کسب کنند و بتوانند موقعیت خود را در دنیای رقابتی امروز حفظ کنند. لذا چالش مدیران کسبهرچه بیشتر با ارزش است تا بتوانند این حجم از سرمایه گذاری را توجیه کنند. ازسوی دیگر تمامی ارزشهایتجاری فنآوری اطلاعات ملموس نیستند، بسختی سنجیده می شوند و بسختی هم مدیریت می گردد. بدلیل آنکهداده های عینی کافی و شاخص های همه جانبه برای سنجش منفعت ناشی از سرمایه گذاری در فنآوری اطلاعاتنداریم، در این تحقیق، دیدگاه مدیران بعنوان شاخص ذهنی/ ادراکی در ارزیابی ارزشهای تجاری فنآوری اطلاعاتدر بانکهای غیردولتی ایران درنظرگرفته شده است. این مفهوم را در صنعت بانکداری بررسی میکنیم زیرا مستنداتعلمی موجود نشان میدهد بخش خدمات کمترین میزان بهره وری را از فنآوری اطلاعات بدست آورده و صنعتبانکداری بیشترین سرمایه گذاری در فنآوری اطلاعات را در میان صنایع دیگر دارد .نتایج تحقیق حاکی است سرمایه گذاری بانکهای غیردولتی ایران در فنآوری اطلاعات بر کارکنان بانکها موثر نبودهولی بر فعالیتها و خدمات بانکی ، مشتریان، کارآیی و اثربخشی، عملکرد مالی و رقابت بین بانکها تاثیرگذار می باشد.همچنین نتایج نشان داد کاربرد اینترنت در بانکهای غیردولتی بر رضایت مشتریان موثر ولی بر سهم بازار، سودآوریو بهره وری بانک ها غیرموثر می باشد. ضمنا این فرضیه که تاثیر سرمایه گذاری در نیروی کار متخصص در فنآوری اطلاعات بر سودنهایی بیشتر از تاثیر سرمایه گذاری در سخت افزار/ نرم افزار بر آن می باشد مورد تایید قرارنگرفت. نتایج حاصل از رتبه بندی ارزشهای تجاری فنآوری اطلاعات نشان میدهد خدمات بانکی بالاترین تاثیر وعملکرد مالی بانک پایین ترین تاثیر را از سرمایه گذاری بانکهای غیردولتی ایران در فنآوری اطلاعات کسب کرده اند.

کلیدواژه ها:

صنعت بانکداری ، ارزش تجاری فنآوری اطلاعات ، شاخص های ادراکی

نویسندگان

محمدرضا پرن

رئیس اداره حسابرسی و مجامع شهرداری سیرجان

سمیه پوریاریزی نژاد

مدیر برنامه و بودجه شهرداری سیرجان