رویکردهای عملیاتی نمودن نظام مدیریت دانش برمبنای مهندسی دانش مبتنی برابزار مدیریت کیفیت

در اصول بنیادین، مدیریت کیفیت در راستای انطباق با حرکت تعالی خواه سازمان بناگردیده است .مقاله حاضر حاوی مباحثی درباره چگونگی استفاده از این ابزار در فرآیند مهندسی دانش به منظور نیل به بهبود مستمر درون سازمانی ودستیابی به کیفیت به عنوان الزامی برای حذف عیوب و کاهش تغییرات مربوط به فرآیندهای عملیاتی خواهد بود تا با اعتبار بخشی به دانش واشاعه آن بتوان به بهبود نظام مند برای دستیابی به رضایت مشتری و ماندگاری سازمان کمک نمود و بر این اساس سازمان ها به منظور استفاده از دانش به روز مبتنی بر استانداردها، باید به سرعت در فعالیتهای مربوط به معماری مدیریت دانش موازنه ایجاد نمایند و معمولاً برقراری چنین موازنه ای نیازمند ایجاد تغییرات در فرهنگ سازمانی، بهره گیری از فنون نوین وبکارگیری بی وقفه و بی پایان بهبود کیفیت تدریجی جهت نیل به کاهش محصول معیوب ،خطای انسانی و در نهایت افزایش سود سازمان بر مبنای دانش محوری است

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، مهندسی دانش ، مدیریت کیفیت ، بهبود مستمر ، رضایت مشتری