ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
CIVILICAWe Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

ارزیابی کیفیت و تفاوت ارائه خدمات کاهش آسیب در مراکز گذری و سرپناه های شبانه: از انتظارت تا ادراکات

سال انتشار: 1395
کد COI مقاله: JR_JHL-1-2_006
زبان مقاله: فارسیمشاهد این مقاله: 156
فایل این مقاله در 11 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 11 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله ارزیابی کیفیت و تفاوت ارائه خدمات کاهش آسیب در مراکز گذری و سرپناه های شبانه: از انتظارت تا ادراکات

محمد توکل - استاد جامعه شناسی، گروه جامعه شناسی، دانشکده علوم اجتماعی، دانشگاه تهران، تهران، ایران.
محسن ناصری راد - کارشناس ارشد پژوهش علوم اجتماعی، گروه جامعه شناسی، دانشکده علوم اجتماعی، دانشگاه تهران، تهران، ایران
اما آوانسیان - دکترای مطالعات سلامت اجتماعی، گروه علوم اجتماعی، دانشکده علوم انسانی، اکول نرمال سوپریور، پاریس، فرانسه
سارا انیس - دکترای مددکاری اجتماعی، گروه علوم اجتماعی، دانشکده علوم انسانی، اکول نرمال سوپریور، پاریس، فرانسه

چکیده مقاله:

زمینه و هدف: در ایران به منظور کاهش عوارض بهداشتی، اقتصادی و اجتماعی سوء مصرف مواد مخدر اقدام به راه اندازی مراکز کاهش آسیب شده است. با این حال، کیفیت ارائه خدمات در این مراکز از اصلی ترین مسائل پیش روی دستگاه های ذیربط است. این مطالعه با هدف ارزیابی کیفیت و تفاوت ارائه خدمات کاهش آسیب در مراکز گذری و سرپناه های شبانه سازمان بهزیستی اجرا شد. مواد و روش ها: پژوهش حاضر، یک مطالعه توصیفی و مقطعی است. جمعیت آماری شامل مراجعه کنندگان به مراکز کاهش آسیب (گذری و سرپناه شبانه) است. حجم نمونه برابر 268 نفر است. در انتخاب نمونه از روش نمونه گیری احتمالی طبقه ای تصادفی استفاده شد. ابزار گردآوری داده ها، پرسشنامه تطبیق یافته سنجش کیفیت خدمات (SERVQUAL) پاراسورامان و همکارانش است. داده با استفاده از نرم افزار آماری SPSS 22.0 و آزمون t  همبسته، فریدمن و کروسکال والیس تجزیه و تحلیل شد. یافته ها: نتایج نشان داد که بین انتظارات مراجعه کنندگان از کیفیت کلی ارائه خدمات کاهش آسیب و ادراکات آنان از آن تفاوت معناداری وجود دارد (0/01p<). علاوه بر این، بین انتظارات مراجعه کنندگان از کیفیت هر یک از ابعاد خدمات کاهش آسیب و ادراکات آنان از ابعاد متناظر آن ها تفاوت معناداری وجود دارد (0/01p<). ابعاد شرایط فیزیکی، قابلیت اطمینان، پاسخگویی، همدلی و تضمین و مراکز کاهش آسیب نجات زندگی، ققنوس، آرامش، آساک و هدایت به ترتیب کمترین و بیشترین رتبه میانگین را داشتند. نتیجه گیری: خدمات ارائه شده به افراد مراجعه کننده به مراکز گذری و سرپناه های شبانه احتمال کاهش پیامدهای اجتماعی، اقتصادی و بهداشتی سوء مصرف مواد مخدر را در آن ها و جامعه افزایش می دهد. مراجعه کنندگان به مراکز گذری و سرپناه های شبانه به کیفیت خدمات کاهش آسیب به عنوان مکانیسمی حمایتی می نگرند که نیاز به حمایت دولت برای افزایش کیفیت برنامه ها و خدمات کاهش آسیب دارد. نوع مطالعه: مطالعه پژوهشی.

کلیدواژه ها:

کیفیت خدمات, سوء مصرف مواد, کاهش آسیب, مرکز گذری, سرپناه شبانه

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/887623/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
توکل، محمد و ناصری راد، محسن و آوانسیان، اما و انیس، سارا،1395،ارزیابی کیفیت و تفاوت ارائه خدمات کاهش آسیب در مراکز گذری و سرپناه های شبانه: از انتظارت تا ادراکات،،،،،https://civilica.com/doc/887623

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1395، توکل، محمد؛ محسن ناصری راد و اما آوانسیان و سارا انیس)
برای بار دوم به بعد: (1395، توکل؛ ناصری راد و آوانسیان و انیس)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود ممقالهقاله لینک شده اند :

  • Cook C, Kanaef N. The Global State of Harm Reduction ...
  • IHRA: The Global State of Harm Reduction 2010, key issues ...
  • Razzaghi E, Rahimia Movaghar A, Craig T, Khoshnood K. Profiles ...
  • Beaumont B. Care of drug users in general practice: a ...
  • WHO. Orientation on harm reduction: three-hour training course participant manual, ...
  • WHO. Social contexts of access to treatment and care for ...
  • Khajehkazemi R, Osooli M, Sajadi L, Karamouzian M, Sedaghat A, ...
  • National AIDS Committee Secretariat. Islamic Republic of Iran AIDS Progress ...
  • Shojaeizadeh D, Taheri GE, Tehrani H. The Effect of Education ...
  • Marlatt GA, Larimer ME, Witkiewitz K. Harm reduction: pragmatic strategies ...
  • Normand J, Li J, Thomson N, Jarlais DD. Harm reduction, ...
  • Allen S, Ruiz M, O’Rourke A. How far will they ...
  • Baggett TP, O’Connell JJ, Singer DE, Rogotti NA. The unmet ...
  • Moore G, Manias E, Gerdtz MF. Complex health service needs ...
  • Robbins JL, Wenger L, Lorvick J, Shiboski C, Kral AH. ...
  • Kuehn BM. Supportive housing cuts costs of caring for the ...
  • Solhi M, Jormand H, Gohari MH. The Impact of Media ...
  • Dorabjee J. The view from the trenches, Harm Reduction Journal ...
  • Malekinejad M, Vazirian M: Transition to injection amongst opioid users ...
  • Abu-Raddad L, Akala FA, Semini I, Riedner G, Wilson D, ...
  • Sadeghi H, Habibi Z, Haghrangbar F, Madanipour K. The Effectiveness ...
  • Ghobadian A, Speller S. Service quality: concept and models. Int ...
  • Stafford MR. Deteminants of service quality in the banking industry, ...
  • Change T, Chen S. Market orientiation, service quality and business ...
  • Mahdavi P. Passionate uprisings: Iran s sexual revolution, Stanford: Stanford ...
  • Aldlaigan A, Buttle F. SYSTRA-SQ: A new measure of Bank ...
  • Bruggmann P, Grebely J. Prevention, treatment and care of hepatitis ...
  • Stone K.  Reviewing harm reduction for people who inject drugs ...
  • Khoshemehry G, Tehrani H, Fatin S. A survey of the ...
  • Bridge J, Hunter B, Albers E, Cook C, Guarinieri M, ...
  • Hekmatpou D, Sorani M, Farazi A A, Fallahi Z, Lashgarara ...
  • Heimer R. Syringe exchange programs: Lowering the transmission of syringe ...
  • Kidorf M, King VL. Expanding the public health benefits of ...
  • Toushmal G, Hakak M, Heidary H. A survey of quality ...
  • Johnson RL, Tsiros M, Lancioni RA. Measuring service quality: a ...
  • Parasuraman A, Zeithaml VA, Berry LL. SERVQUAL: A Multiple-Item Scale ...
  • Lovelock C, Wright L. Principles of Service Marketing and Management ...
  • Rosenbluth H, Peters DM. The customer comes second: put your ...
  • Zeithaml VA, Rust RT, Lemon KN. The customer pyramid: creating ...
  • Fletcher M. The effects of internal communication, leadership and team ...
  • مدیریت اطلاعات پژوهشی

    صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: دانشگاه دولتی
    تعداد مقالات: 59,462
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

    پشتیبانی