ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
ورود |عضویت رایگان |راهنمای سایت |عضویت کتابخانه ها
عنوان
مقاله

ارائه چارچوبی جهت سنجش اثربخشی نظام ارزیابی عملکرد کارکنان مبتنی بر مدل کارت امتیازی متوازن (مورد مطالعه: شرکت صوتی و تصویری سروش تهران)

سال انتشار: 1397
کد COI مقاله: ICOCS02_098
زبان مقاله: فارسیمشاهده این مقاله: 165
فایل این مقاله در 15 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 15 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله ارائه چارچوبی جهت سنجش اثربخشی نظام ارزیابی عملکرد کارکنان مبتنی بر مدل کارت امتیازی متوازن (مورد مطالعه: شرکت صوتی و تصویری سروش تهران)

محمدرضا بابائی - استادیار گروه مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه آزاد اسلامی واحدیادگار امام خمینی (ره) شهرری، تهران، ایران
زاهده شاهرخ - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت دولتی ، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه آزاد اسلامی واحدیادگار امام خمینی (ره) شهرری، تهران، ایران

چکیده مقاله:

پژوهش حاضر با هدف طراحی چارچوب سنجش اثربخشی نظام ارزیابی عملکرد کارکنان شرکت صوتی و تصویری سروش تهران مبتنی بر مدل کارت امتیازی متوازن صورت گرفته است. نوع پژوهش بر اساس هدف، کاربردی و روش آن از نظر گردآوری داده ها توصیفی- پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش، مدیران و کارشناسان شرکت صوتی و تصویری سروش که تعداد آنها 50 نفر گزارش شده است. به دلیل محدود بودن حجم جامعه آماری برای نمونه گیری از روش سرشماری استفاده شده است. ابزار جمعآوری داده ها پرسشنامه مبتنی بر کارت امتیازی متوازن کاپلان و نورتون میباشد. روایی محتوایی پرسشنامه بر اساس استاد راهنما و روایی صوری توسط مدیران سازمان مورد تایید قرار گرفت پایایی پرسشنامه نیز به کمک ضریب آلفای کرونباخ 0/90 برآوردگردیده است . تجزیه و تحلیل حاصل از این پژوهش با استفاده از نرم افزار آماری SPSS19 و Smart PLS20 در دو سطح آمار توصیفی و استنباطی صورت پذیرفت. در بخش آمار توصیفی از مشخصه های آماری مانند فراوانی، درصد، میانگین و انحراف معیار و در بخش آمار استنباطی آزمونهای کولموگروف اسمیرنوف و روش معادلات ساختاری استفاده شده است. با توجه به نتایج تحلیل عاملی، 42 سنجه بر اساس چهار منظر مالی، رضایت مشتری، فرایندهای داخلی، رشد و یادگیری استخراج و نهایی شد. برای رتبهبندی مناظر از آزمون رتبهای فریدمن استفاده شد. بالاترین رتبه به منظر رضایت مشتری با میانگین رتبه 4/25 و پایین ترین رتبه به منظر رشد و یادگیری با میانگین رتبه 2/88 مربوط میباشد. مهمترین شاخص در منظر فرایند داخلی، مشارکت کارمندان در تصمیم گیری و تغییرات سازمانی در منظر رشد و یادگیری، تلاش در جهت افزایش بهره وری سازمانی، در منظر مالی، استفاده بهینه از داراییها و سرمایه سازمان، در منظر رضایت مشتری تلاش و توجه در جهت برآورده نمودن نیازها و خواسته های مشتریان هستند.

کلیدواژه ها:

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

کد یکتای اختصاصی (COI) این مقاله در پایگاه سیویلیکا ICOCS02_098 میباشد و برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/883184/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
بابائی، محمدرضا و شاهرخ، زاهده،1397،ارائه چارچوبی جهت سنجش اثربخشی نظام ارزیابی عملکرد کارکنان مبتنی بر مدل کارت امتیازی متوازن (مورد مطالعه: شرکت صوتی و تصویری سروش تهران)،کنفرانس بین المللی مطالعات بین رشته ای در مدیریت و مهندسی،تهران،https://civilica.com/doc/883184

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1397، بابائی، محمدرضا؛ زاهده شاهرخ)
برای بار دوم به بعد: (1397، بابائی؛ شاهرخ)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم

اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

علم سنجی و رتبه بندی مقاله

مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

مقالات مرتبط جدید

به اشتراک گذاری این صفحه

اطلاعات بیشتر درباره COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

پشتیبانی