ارزیابی رابطه آمادگی الکترونیکی با موفقیت بیمه الکترونیکی

مدیران صنعت بیمه و سیاست گذاران با شناخت عوامل آمادگی الکترونیکی موثر بر موفقیت بیمه الکترونیکی می توانندتصمیمات کارا و موثر برای بهره گیری از فرصت های بیمه الکترونیکی اتخاذ نمایند. این پژوهش به بررسی تاثیر عوامل آمادگی سازمانی و محیطی بر موفقیت بیمه الکترونیکی می پردازد و یک چارچوب مفهومی از آمادگی الکترونیکی و موفقیت بیمه الکترونیکی ارائه می دهد، ساختار ها و متغیر ها برای عملی سازی چارچوب را تعریف می نماید و گزارشی از ارزیابی آمادگی الکترونیکی و موفقیت بیمه الکترونیکی با استفاده از آنالیز آماری داده های جمع آوری شده از شرکت های بیمه ارائه می دهد. نتایج پژوهش نشان داد که بین عوامل سازمانی و عوامل محیطی، عوامل محیطی از اهمیت بیشتری در میزان بهره گیری از فایده های بیمه الکترونیکی برخوردارند، اما عوامل سازمانی از طریق مؤلفه توسعه موفقیت آمیز بر میزان بهره گیری از فایده های بیمه الکترونیکی تاثیر می گذارند.

کلیدواژه ها:

فناوری اطلاعات ، موفقیت بیمه الکترونیکی ، آمادگی الکترونیکی