تاثیر ادراکات حواس چندگانه ادراک محیط بر جذب مشتری در بازار های سنتی، مراکز خرید و تجاری جدید بررسی نمونه موردی (مرکز خرید سام سنتر تهران، مرکز خرید فونت هوف مونیخ)

در ایران از دیرباز بازار ، قلب تپنده شهر و مرکز اجتماع بود و به عنوان مکانی که نقش اصلی را در رونق اقتصاد و چرخه مالی داشته، همواره در طراحی بسیار مورد توجه قرار گرفته و در منظر شهری پیوند دهنده سایر عناصر شهر بوده است. طراحی بازار سنتی در ایران به گونه ای به استفاده کننده احترام می گذاشت که مشتریان همواره نوعی انس و الفت با فضا را احساس می کردند و این حس مکان از مجرای ادراکات حواس چندگانه وارد ذهنیت استفاده کنندگان و مشتریان می شد. امروزه در مراکز خرید و به اصطلاح کنونی ، پاساژها ، - به خصوص در ایران – توجه به مسئله حس مکان نادیده گرفته شده است و گواه این عمر وجود مراکز خرید منفعل و بی رونق در سطح جامعه است و در این پژوهش فرض بر این شد که ادراکات حسی به عنوان عاملی در ارتقاء سطح حس مکانی مخاطب نقش مهمی را در جذب مشتری ایفا می کند. با مطالعه موارد مرتبط با ادراکات حسی و پژوهش در رابطه با تعاریف و عوامل تاثیر گذار بر معنای مکان و حس مکان ، و تحلیل این مباحث به بررسی موضوع حس مکان و ادراکات حسی در بازار و متعاقبا نمونه های موردی پرداخته شده است . که با استفاده از روش تحلیلی توصیفی به اطلاعاتی دست یافتیم که نشان دهنده تاثیر به سزای این عوامل در موفقیت دو نمونه موردی مذکور بوده است. و در ادامه ارتباط بین عوامل حسی و ادراکی ، در قسمت نتیجه گیری پژوهش به طور کلی به این شرح است که می توان با تقویت عناصر حسی ، عاملی خاطره ساز برای مشتریان ایجاد نمود و زمان را در ذهنیت مخاطب از مکان ، جاری کرد که باعث استفاده بیشتر از فضای مرکز خرید یا بازار و در حالت بهتر موجب تبلیغ و تعریف مخاطب برای نزدیکان و من حیث المجموع جذب مشتری بیشتر می گردد و در نتیجه درآمد بیشتر و در بالاترین سطح موجب رونق اقتصادی جامعه می شود.

کلیدواژه ها:

بازار سنتی ، ادراکات محیط ، مراکز خرید ، بازار سنتی ، حس مکان