بررسی رابطه بین ارزش ویژه برند با وفاداری به برند

هدف از این تحقیق بررسی ارتباط بین ارزش ویژه برند و وفاداری به برند بوده است. جامعه آماری این تحقیق شامل تمامی مشتریان فروشگاه های زنجیره ای ایران کتان غرب استا مازندران بوده است. با استفاده از روش نمونه گیری طبقه ای تصادفی در دسترس نمونه ها به تعداد 384 نفر از مشتریان انتخاب گردیده شده است. ابزار اصلی گردآوری داده ها در مرحله ییمایشی این پژوهش یرسشنامه های استاندارد وفاداری به برند و ارزش ویژه برند بوده است. با استفاده از خروجی نرم افزار spss به تجزیه و تحلیل یرداوتیم. پس از بررسی های به عمل آمده به نتایج مختلفی دست ییدا نموده ایم از جمله اینکه هرچه قدر مدیران فروشگاه بتوانند به یاد داشتن برند توسط مشتری را ملاک قرار دهند و بتوانند احساس آشنایی با برند در مشتریان ایجاد کنند در نتیجه می توانند وفاداری مصرف کننده را تقویت کنند.