ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
CIVILICAWe Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

تاثیر فلسفه اخلاقی یک کسب وکار الکترونیکی بر ارزش ادرا ک شده مشتری

سال انتشار: 1397
کد COI مقاله: ARSCS03_002
زبان مقاله: فارسیمشاهد این مقاله: 150
فایل این مقاله در 7 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 7 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله تاثیر فلسفه اخلاقی یک کسب وکار الکترونیکی بر ارزش ادرا ک شده مشتری

راحله ابوالحسینی - دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت فناوری اطلاعات، دانشگاه الزهراء، تهران
نگین سنگری - استادیار، گروه بازاریابی، دانشگاه الزهرا، تهران

چکیده مقاله:

با توجه به رشد و توسعه کسب وکارهای الکترونیکی در دهه اخیر، احتمال بروز رفتارهای غیراخلاقی صاحبان کسب وکارهای الکترونیک مانند سو استفاده از اطلاعات شخصی مشتریان، نفوذ به حریم خصوصی آن ها و فریب آنها در تبلیغات و عدم تحقق سفارشهای آنها افزایشیافته است. باوجوداین مسائل اخلاقی، ایجاد اعتماد در مشتری و وفادار سازی مشتری کار سادهای نیست و کسب وکاری که بتواند با اتخاذ بهترین فلسفه اخلاقی موارد مهمی که برای مشتریان ایجاد ارزش میکند و جز مزیت رقابتی کسب وکار الکترونیک میباشد، در خصوص اصول اخلاقی مانند امنیت، حفظ حریم خصوصی، عدم فریب و تحقق سفارشهای مشتری در معاملات بهدرستی رعایت کند، مشتریان بیشتری را جذب کرده و ارزش ادراکشده مشتری را افزایش میدهد. در این پژوهش ابتدا مروری بر مبانی نظری تحقیق در ارتباط با مفهوم اخلاق و انواع فلسفه اخلاق صورت گرفته، سپس فلسفه اخلاقی یک کسب وکار الکترونیک در ایران از طریق معیار رفتارهای قابل مشاهده آنها از طریق انجام سناریو با این کسب وکار شناسایی شده اند و درنهایت به بررسی تاثیر این فلسفه اخلاق بر رفتار قابلمشاهده آنها و ارزش ادراک شده مشتری پرداخته شد. نتایج این پژوهش نشان داد که فلسفه اخلاقی کسب وکار الکترونیک مطلق گرا و منفعت گرااست که بر رفتار قابل مشاهده آنها و ارزش ادراک شده مشتری تاثیر معناداری دارد.

کلیدواژه ها:

فلسفه اخلاقی، رفتارهای قابل مشاهده ، ارزش ادراک شده، کسب وکار الکترونیک

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/865357/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
ابوالحسینی، راحله و سنگری، نگین،1397،تاثیر فلسفه اخلاقی یک کسب وکار الکترونیکی بر ارزش ادرا ک شده مشتری،سومین کنفرانس بین المللی دستاورهای نوین پژوهشی در علوم انسانی و مطالعات اجتماعی و فرهنگی،کرج،،،https://civilica.com/doc/865357

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1397، ابوالحسینی، راحله؛ نگین سنگری)
برای بار دوم به بعد: (1397، ابوالحسینی؛ سنگری)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم

اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

علم سنجی و رتبه بندی مقاله

مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
نوع مرکز: دانشگاه دولتی
تعداد مقالات: 6,027
در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

مقالات مرتبط جدید

به اشتراک گذاری این صفحه

اطلاعات بیشتر درباره COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

پشتیبانی