ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
ورود |عضویت رایگان |راهنمای سایت |عضویت کتابخانه ها
عنوان
مقاله

طراحی الگوی پیاده سازی کارآمد نظام مدیریت عملکرد در سازمانهای خدماتی

سال انتشار: 1394
کد COI مقاله: JR_MR-8-28_001
زبان مقاله: فارسیمشاهده این مقاله: 203
فایل این مقاله در 27 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 27 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله طراحی الگوی پیاده سازی کارآمد نظام مدیریت عملکرد در سازمانهای خدماتی

محمدعلی بابایی زکلیکی - دانشیار دانشگاه الزهرا، دانشکده علوم اقتصادی و اجتماعی، تهران
حمیدرضا حسن زاده - استادیار پردیس فارابی- دانشگاه تهران، دانشکده مدیریت و حسابداری، قم
سید مهدی الوانی - استاد پردیس فارابی- دانشگاه تهران، دانشکده مدیریت و حسابداری، قم
حسن زارعی متین - استاد پردیس فارابی- دانشگاه تهران، دانشکده مدیریت و حسابداری، قم

چکیده مقاله:

       با توجه به هدف مقاله که طراحی الگوی پیاده سازی کارآمد نظام مدیریت عملکرد در سازمانهای خدماتی می باشد، ابتدا ابعاد مفهوم پیاده سازی نظام مدیریت عملکرد(با رویکرد سیستمی که در نوع خود اولین و جامع ترین تحقیق در موضوع مورد اشاره می باشد) از طریق مطالعات کتابخانه­ای، مصاحبه و تحلیل تم استخراج گردید. سپس با استفاده از روش دلفی و بهره گیری از نظرات خبرگان، اعتبارسنجی چارچوب اولیه انجام و نهایتا در قالب پرسشنامه تنظیم گردید. در مرحله بعد با استفاده از روش سرشماری پرسشنامه­ای برای400 نفر از مدیران، متولیان و رابطین نظام مدیریت عملکرد در حوزه ستادی بانک­ها و شرکت­های خدمات پرداخت که از تجربه پیاده سازی نظام مدیریت عملکرد برخوردار بودند، توزیع و بمنظور آزمون فرضیات و تجزیه و تحلیل داده­ها با روش مدل سازی معادلات ساختاری(نرم افزار آموس) بصورت کمی آزمون شد.        بر اساس نتایج؛ الگوی پیاده سازی نظام مدیریت عملکرد در سازمان های خدماتی در قالب 5 بعد، 22 مولفه و 89 شاخص شناسایی و طراحی گردید، که در میان ابعاد پژوهش، عوامل بسترساز درون سازمانی بیشترین نقش را در تعریف و تبیین پیاده سازی کارآمد نظام مدیریت داشتند.

کلیدواژه ها:

نظام مدیریت عملکرد, پیاده سازی, سازمانهای خدماتی, مدل معادلات ساختاری

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

کد یکتای اختصاصی (COI) این مقاله در پایگاه سیویلیکا JR_MR-8-28_001 میباشد و برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/861813/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
بابایی زکلیکی، محمدعلی و حسن زاده، حمیدرضا و الوانی، سید مهدی و زارعی متین، حسن،1394،طراحی الگوی پیاده سازی کارآمد نظام مدیریت عملکرد در سازمانهای خدماتی،،،،،https://civilica.com/doc/861813

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1394، بابایی زکلیکی، محمدعلی؛ حمیدرضا حسن زاده و سید مهدی الوانی و حسن زارعی متین)
برای بار دوم به بعد: (1394، بابایی زکلیکی؛ حسن زاده و الوانی و زارعی متین)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • شیخ­زاده، رجبعلی(1389)، طراحی الگوی ارزیابی و مدیریت عملکرد نظام سلامت ...
  • Ahmed, A., Hussain, I., Ahmed, S., & Akbar, M. F. ...
  • Allen, K., (2004). MaxWeber A Critical Introduction. Pluto Press, London. ...
  • Armstrong, M. (2006). Performance management: Key strategies and practical guidelines. ...
  • Bititci, U, Garengo, P, Dörfler, V, & Nudurupati, S. (2012). ...
  • Bourne, M. (2002). Food texture and viscosity: concept and measurement. ...
  • Bourne, M., Neely, A., Platts, K., & Mills, J. (2002). ...
  • Bourne, M., Mura, M., Franco-Santos, M., Pavlov, A., Martinez, V., ...
  • Buchner, T. W. (2007). Performance management theory: A look from ...
  • Cascio, W. F. (2006). 10 Global performance management systems. Handbook ...
  • Cheng, M. I., Dainty, A., & Moore, D. (2006). Implementing ...
  • De Waal, A. A. (2003). Behavioral factors important for the ...
  • De Waal, A. A., & Coevert, V. (2007). The effect ...
  • De Waal, A. A., & Counet, H. (2009). Lessons learned ...
  • Den Hartog, D. N., Boselie, P., & Paauwe, J. (2004). ...
  • Dixon, J. R. (1990). The new performance challenge: Measuring operations ...
  • Furnham, A. (2004). Performance management systems. European Business Journal, 16, ...
  • Groot, T. L., & Merchant, K. A. (2000). Control of ...
  • Halachmi, A. (2005). Performance measurement is only one way of ...
  • Hardwick, J., & Winsor, G. (2002). RCM-Making the Process More ...
  • Hansson, J., Backlund, F., & Lycke, L. (2003). Managing commitment: ...
  • Harrop, W. (2009). Reverification is the New Revalidation- More Change ...
  • Kohli, A. S., & Deb, T. (2008). Performance management. Oxford ...
  • Lawson, R., Stratton, W., & Hatch, T. (2003). The benefits ...
  • Lusthaus, C. (2002). Organizational assessment: A framework for improving performance. ...
  • Magee, K. C. (2002). The impact of organizational culture on ...
  • Matlala, M. M. (2011). Employee fairness perceptions of a performance ...
  • Milkovich, G. T. (2011). Human resource management. ...
  • Moullakis, J. (2005). One in Five Workers Actively Disengaged . ...
  • Nudurupati, S. S., Bititci, U. S., Kumar, V., & Chan, ...
  • Nankervis, A. R., & Compton, R. L. (2006). Performance management: ...
  • Neely, A. (2007). Business performance measurement unifying theory and integrating ...
  • Radnor, Z., & McGuire, M. (2004). Performance management in the ...
  • Selden, S. C., Ingraham, P. W., & Jacobson, W. (2001). ...
  • Saeed, M. K., & Shahbaz, N. (2011). Employees’ Perceptions about ...
  • مدیریت اطلاعات پژوهشی

    صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: دانشگاه دولتی
    تعداد مقالات: 6,027
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

    پشتیبانی