مکانیزه کردن فرآیندهای پذیرش و بررسی پیشنهادها در سازمان

از چالش های همیشگی نظام پیشنهادها، نحوه صحیح اداره عملیات دبیرخانه آن است. در غالب نظام های مشاهده شده، سنتی بودن فرآیندهای نظام پیشنهادها، دبیرخانه را از عنصری پویا به واحدی منفعل تبدیل کرده است که بیشتر وقت مفید آن صرف انجام نامه نگاری و پیگیری مکاتبات می شود. خصوصا در نظام هایی که از تکنیک های موثر جهت پیشنهاد گیری استفاده کرده اند و سرانه ارائه پیشنهاد آنها بالاست، این مساله جدی تر شده تا آنجا که دبیرخانه نظام تبدیل به گلوگاهی می شود که توسعه نظام را با مشکلاتی جدی روبرو می سازد. در این مقاله سعی شده است با استفاده از تجربیات موجود در زمینه مکانیزه کردن فرآیندهای اداری، خصوصا نظام پیشنهادها، مدلی مناسب با استفاده از فن آوری اطلاعات برای مشکل فوق الذکر طراحی شود. ضمنا خلاصه ای از تجارب نگارنده در سازمان های دولتی و خدماتی ارائه شده است. این مقاله نتیجه بررسی های علمی و تجربیات عملی شرکت داده پردازی سیمیاگران در اجرای موفق نظام مکانیزه پذیرش و بررسی پیشنهادهای سازمان در بیش از 100 دبیرخانه نظام پیشنهادها در سراسر کشور می باشد.

کلیدواژه ها:

تحول اداری ، نظام پیشنهادها ، سیستم های مکانیزه اداری ، مدیریت مکانیزه فرآیندهای سازمانی